Deuda con Telcel y C&A

Muy buen día

Tengo una deuda con Telcel estaba por terminar mi plan de 24 meses y deje de pagar las ultimas 2 mensualidades , total deje de pagar y hace unos dias queria solicitar un prestamo bancario pero me comentaron que la cuenta aparecia como quebranto a la empresa total que fui a telcel para restructurar mi deuda y cambiar el status ,total que voy a telcel y de entrada me comentan que mi numero ya fue reasigando por lo que ya no se puede visualizar en su sistema el adeudo y lo unico que pudieron ver es por mis datos que llegue a tener ese numero por lo que la deuda con ellos aparecia que ya no se puede pagar y en cuanto a C&A es un caso similar voy a la tienda y la cuenta parece con quebranto de hecho pero en el sistema de ellos la guardaron como que nunca se pudo cobrar y tampoco pudieron recibirme pago , ahi que se puede hacer?

¿Cómo aparecen las deudas reportadas ante el buró de crédito actualmente?

Aparecen en estatus de cuentas que causaron quebrante según me comentaron que la empresa le perdio

Saca una captura de tu reporte para ver exactamente que dice.