UP CUENTA QUE CAUSA QUEBRANTO

Hola,
Tengo un adeudo con tarjeta de crédito con Banamex, en junio de 2018 ya no pude pagar. En esta semana consulté mi reporte de buró de crédito y aparece como 97 Cuenta con deuda parcial o total sin recuperar. Y abajo en observaciones aparece como UP = Cuenta que causa quebranto. EL monto adeudado hasta la suspensión de pagos era de $380 mil pesos de hecho el monto reportado es menor ahora: $328 mil pesos.
En febrero recibí un correo de Demanda Judicial Mexico diciendo que se iba a abri un juicio.
Mi duda es si esta calificación en buro de crédito, ¿que significa? ¿y qué puedo hacer?

Ya estoy afiliado. Y por ahora estoy ahorrando para liquidar otra tarjeta en Santander a la que le debo mucho menos.

Gracias por su ayuda

No te preocupes. Facilítame tu número de contrato y nosotros nos encargaremos de todo.

Asesor Roberto Ponce escribió:

No te preocupes. Facilítame tu número de contrato y nosotros nos encargaremos de todo.

Hola,
Mi número de contrato es 24032170.

No sé si pudiera molestarlo con un poco más de asesoría respecto al mismo tema, ya que previamente ya había recibido un correo de Cobranza Judicial Mexico.

Muchas gracias

El lunes nos pondremos en contacto con ellos para que no te vuelvan a molestar. De todos modos, estaremos al pendiente por cualquier duda que tengas.