Despacho de Cobranza NO entrega Factura

Buenos Dias,

El pasado 3 de Julio del 2017 se realizo el pago de un convenio establecido por GEPROCAR - Gestión Profesional de Cartera para un credito automotriz.

Hasta el momento unicamente he recibido la carta finiquito, pero continua pendiente la entrega de la factura del carro. Mi preocupacion es que en la carta convenio se define claramente que la factura sera entregada dentro de 30 a 60 dias habiles una vez que se realiza el pago.

Durante los pasados 5 dias he estado llamando para saber el estatus de entrega de mi facturas y solamente me dicen mentiras y promesas de entregas. No me quieren comunicar con supervisores o gerentes, siempre comentando que estan ocupados.

De que otra forma o que medidas puedo tomar para obtener mi factura?

Quedo al pendiente de su respuesta.



Gracias!

¿Tienes el convenio por escrito?