AYUDA POR FAVOR: VERIFICACION DE DOCUMENTO PARA PAGO DE QUITA

Buenas tardes...

El presente es para buscar ayuda y poder obtener información acerca de un documento enviado por el banco y recibido vía correo, para el pago de una deuda, por medio de una quita. Debido a que para realizar el pago necesitamos verificar que evidentemente se trate de un documento oficial con los requisitos para que sea válida y así poder proceder al pago. El banco es BANAMEX, y nos otorgaron como fecha limite el 30 de enero 2016.
De la misma manera agradeceriamos que nos apoyaran para saber qué trámites realizar una vez que tenemos la quita y que ésta es oficial y válida, para la liquidación de la deuda y evitar genere problemas por falta de información y de trámites. Otra duda que surgue es cómo será este proceso hasta el pago del adeudo, y saber si es conveniente o no pagar este documento.


De antemano agradezco su atención.


ATENTAMENTE:

Josefa Zamora



Adjunto el documento para su apoyo.

Es mucho lo que van a pagar. ¿Ya verificaron el descuento con el banco llamando a su UNE?

Solicite una quita directamente a Banamex, al numero 01800 que tiene la TC en la parte trasera. Me enviaron un correo con terminacion @citi.com

Es una carta similar a la que tiene este companero.
Podrian validar si esta correcta para proceder a realizar el pago?

Gracias

Asesor DDD escribió:

Es mucho lo que van a pagar. ¿Ya verificaron el descuento con el banco llamando a su UNE?

Debes llamar ahora a su UNE, y decir que ellos mismos te ofrecen un descuento (no les digas de cuanto). Si el descuento es real, la persona que te atiende te dirá exactamente lo mismo que dice tu carta (pues aparece en sus sistema).

Pero si no te dice eso o te dice que no sabe, quiere decir que no hay descuento y que solo buscan engañarte para que abones algo a tu deuda.