Adeudo con banco azteca

Buenas noches tengo un adeudo con banco azteca de 11000 pesos por hacer pagos con dicha tarjeta .había estado pagando 297 pesos semanales por más de un año hasta que ya no pude pagar tengo 9 semanas de atraso me están requiriendo que pague para ponerme al corriente 7232. O pagar el total que según ellos ya son 19000 .me dicen que sino pago se me va a incrementar más .fui a las oficinas de cobranza para ver sí llegaba a un arreglo pero nada más esas dos opciones me dan .y pues he tenido que soportar la fila de cobradores groseros que están todos los días molestando a mi familia .no se qué hacer.

Hola, por favor póngase en contacto en nuestras oficinas, con Mitzi Caballero al nuemro (0155) 5594-5453 con la ext. 28, para que pueda darle una asesoría completa.