C&N y Buro de crédito - 3 años y no actualizan la información de la cuenta

Buen día

Acudo a este foro en busca de asesoría.
Mi esposo hace unos 6 años adquirió dos tarjetas de crédito, una de la tienda C&N y otra de bancomer, ambas las dejó de pagar por 2 años, por lo que obviamente tiene un historial negativo en el Buró de Crédito.

Sin embargo hace 3 años (2010) liquidamos la cuentas en su totalidad y sin quita y a pesar de esto, en el historial de crédito sigue con historial negativo, en específico de la cuenta con C&N.

De esta tarjeta (C&N) le aparece la leyenda "cuenta que causa quebranto" y está en estatus activa. A diferencia de la tarjeta de bancomer, que le aparece con estatus cerrada y con la leyenda "cuenta en cobranza pagada, sin quebranto".

Hemos hecho la reclamación en buró para que se acutalice esa informacion de que al menos aparezca ya como pagada, y nos dicen que le corresponde al banco de la tienda, hemos ido con la tienda y nos dicen que le corresponde al buró que hagamos la reclamación.

Ya son 3 años y no se Resoluciona nada, 3 años que no hemos podido conseguir ningun tipo de credito gracias a esto, reconocemos que se incumplió con la obligación en su momento, pero considero que al menos ya se debió haber actualizado esa cuenta, la tienda no quiere responder.

Se nos ha cerrado toda puerta de crédito hipotecario por esta situación.

Agradeceré cualquier comentario para orientarnos de con quien acudir y nos ayuden a actualizar esa información

Reciban un saludo

Para darte una mejor opinion es necesario tu historial y sololas seccion de Resumen y Detalle.

Saludos

yo_deudor escribió:

Para darte una mejor opinion es necesario tu historial y sololas seccion de Resumen y Detalle.

Saludos

Muchísimas gracias por la pronta respuesta.
Anexo la información que tengo a la mano respecto del historial del buró.

Si necesitan algo mas con gusto
Saludos y en espera de sus comentarios

yo_deudor escribió:

Para darte una mejor opinion es necesario tu historial y sololas seccion de Resumen y Detalle.

Saludos

Anexo Imagenes

Mmmm... No se ven...

ASESOR EXPERTO LILIANA escribió:

Mmmm... No se ven...

Gracias por tu pronta respuesta, ya pude adjuntarlas espero ya las puedan visualizar.

Saludos

Otra de las incompetencias de esta tienda C&A, lo primero que deben de hacer es cancelar y si ya aparece asi en el sistema deben de exigir una carta donde se indique que dicho credito esta cancelado y sin adeudo alguno. y que se mencione la fecha en que se cancelo dicho credito.

Ya con esto deben de meter una reclamacion en el buro de credito indicando que esta deuda esta liquidada completamente y actualmente dicho credito esta cacnelado, por lo que exigen que se CIERRE dicho registro y se elimine la leyenda UP-CUENTA QUE CASUA QUEBRANTO. por ser falsa esta informacion.

La razon por la que sigue apareciendo esta leyenda es porque la tienda ya no informo al buro de credito de la liquidacion de dicha deuda y no lo ha hecho desde Nov de 2011, pero eso si sigue actualizando dicho registro aunque realmente no envia nada por eso aparece el indicador UR-CUENTA SIN INFORMACION.

Saludos

yo_deudor escribió:

Otra de las incompetencias de esta tienda C&A, lo primero que deben de hacer es cancelar y si ya aparecde asi en el sistema deben de exigir una carta donde se indique que dicho credito esta cancelado y sin adeudo alguno. y que se mencione la fecha en que se cancedo dicho credito.

Ya con esto deben de meter una reclamacion en el buro de credito indicando que esta deuda esta liquidada completamente y actualmente dicho credito esta cacnelado, por lo que exigen que se CIERRE dicho registro y se elimine la leyenda UP-CUENTA QUE CASUA QUEBRANTO. por ser falsa esta informacion.

La razon por la que sigue apareciendo esta leyenda es porque la tienda ya no informo al buro de credito de la liquidacion de dicha deuda y no lo ha hecho desde Nov de 2011, pero eso si sigue actualizando dicho registro aunque realmente no envia nada por eso aparece el indicador UR-CUENTA SIN INFORMACION.

Saludos

Según yo esta cuenta (C&N) es la que nos ha traído mas conflicto, qué me podrían decir ustedes ustedes al respecto de las cuentas que tiene mi esposo ¿?

De antemano muchísimas gracias por su apoyo
Saludos

Todos mis comentarios se referian al registro de C&A.

la de bancomer no tiene problemas.

Saludos

yo_deudor escribió:

Todos mis comentarios se referian al registro de C&A.

la de bancomer no tiene problemas.

Saludos

Muchas gracias por todos los aportes.

Los contacto después para comentarles cómo nos fue

Reciban un saludo
Hasta pronto
Saludos