Que tan cierto es que el Banco puede modificarte la guia de usuario con respecto a los beneficios que esta ofrece cuando se contrato.

A quien corresponda

Contrate desde ya hace bastante tiempo la tarjeta Santander, mas de 5 años K Unica y resulta, que no cobra anualidad, y puedo disponer de efectivo y no me cobran por disposición. Entre otros beneficios. Ahora resulta que se pone al Banco y me cancela la diposición de efectivo, ya lo ha hecho en dos ocasiones, me cancelo hace tiempo y después se me otorgo y ahora lo volvieron hacer. Esto procede, que de buenas a primeras me castigue y no se me infome de antemano.
Ademas me ofrecieron bajar el porcentaje de cobro. Esto se iba a modificar a 6 meses, su yo me mantenía las compras de $ 400 mensuales, y la modifican a su antojo. El mes pasado me pusieron 30% y ahora con el corte ya esta a 31%.
Que les pasa, procede.
Agradezco de antemano su atención brindada y quedo al pendiente de su sugerencia.

Ana Sánchez

Acude a una sucursal para que te expliquen bien que pasa. Si no te hacen caso... acude a la CONDUSEF para una aclaración o buena explicación.