seguro de vivienda del INFONAVIT por fallecimiento del titular

La duda que tengo es acerca del seguro de vivienda del INFONAVIT por fallecimiento del titular y de mi madre quien era derechohabiente directa.

Mi padre falleció el 26 de Julio del 2012, en las dos semanas posteriores acudí a las oficinas del INFONAVIT ubicadas en Tlalnepantla Edo. De Méx. Ahí me dijeron que la muerte de mi madre no afectaba, pero que necesitaban que uno de los hijos quedara como titular para concluir el trámite de liberación de la deuda por fallecimiento. Ellos me abrieron un juicio y me solicitaron una cuenta de correo, pues por ese medio me mandria la resolución.

Al cabo de los 3 meses recibí el correo, el cual decía que se había cerrado el juicio por falta de documentos, acudí de nuevo a las oficinas y ahí me comentaron que hiciera caso omiso al correo, que ese era un medio para ganar tiempo por parte de la aseguradora, que el papeleo ya estaba completo y que no tenía que iniciar un nuevo juicio. Me solicitaron que revisara contantemente la cuenta de mi padre por internet y cuando apareciera en 0.00 MX acudiera con ellos para darme una hoja de liberación y por ultimo acudir a un notario.

Mi deuda está en ¿Cuál es el tiempo promedio que tardan en cerrar la cuenta? Pues ya pasaron 6 meses desde el fallecimiento de mi padre y aun no aparece la cuenta en 0.00 y lo peor es que ya me aparecen los 6 meses de adeudo en el estado de cuenta (no se han pagado porque en las oficinas me dijeron que ya no siguiera pagando).

Además, quisiera que me asesoraran y me digan si este procedimiento es el correcto, ya que el INFONAVIT solo me pide que revise la cuenta y espere y no sé si eso me pueda afectar o me puedan quitar el patrimonio que me dejaron mis padres porque el adeudo sigue creciendo.

Espero y me puedan ayudar y gracias por atender mi caso

SALUDOS