PROBLEMA DESCUENTO SIN AUTORIZACION EN TARJETA DE CREDITO

buenas noches..tengo una TDC con Bancomer y debo como $ 8 mil pesos, no la he pagado hace 3 meses. ellos la cancelaron desde el año pasado sin mas ni mas y nunca enviaron la reposicion del plastico. la semana pasada todavia hable con ellos y les dije que en cuanto tuviera les pagaba, estaba un minimo a pagar de $ 1610 pesos. resulta que el dia lunes 24 sin autorizacion alguna se cobraron dicha cantidad de mi cuenta de ahorros. esto hasta donde se no esta permitido porque de hecho tengo otra TDC con ellos en la cual al tramitarla si autorice que se me descontara el minimo cada mes.
me podrian ayudar asesorandome para ver que se puede hacer para que recupere esta cantidad que de ninguna forma autorice se me descontara? o lo tendria que ver con la condusef directamente o que aplica??

gracias y espero su ayuda.

Hola.

Desafortunadamente SÍ autorizaste esta acción: Clic aquí y esto también: Clic aquí

muchas gracias por todas las explicaciones ya me aclararon la situacion.. solo una pregunta que me queda un poco en el aire.. si la empresa me sigue depositando en la misma cuenta mi nomina y retiro el dinero en la mañana en cuanto me lo depositen puede ser el caso de que el banco se cobre en cuanto sepa que me depositaron?? lei todo lo demas y creo que si pero solo quisiera que me aclararan totalmente esta parte... gracias y saludos

Cuandop detectan la falta de pago generalmente cargan con un monto negativo tu cuenta de nomina y al momento de caer dinero en automatico lo retienen.

Lo mejor es cambiar de banco para el deposito de la nomina

Saludos

gracias nuevamente por su apoyo y asesoria...

saludos