tarjeta de credito banamex

Hola, tengo una tarjeta banamex pendiente de pago, quiero regularizarla pero al llamar a cobranza banamex dicen que la cuenta no esta en estatus de cobranza, y aunque sigo debiendo el dinero, no saben con quien dirigirme para llegar a un acuerdo... Por otro lado estan llame y llame a mis referencias con grabaciones desde la 6 de la mañana!!! Que recomiendan? Saludos, Gracias!

HOLA rotovibe

Para que recibas una asesoría adecuada a tu caso, es necesario que menciones el monto de la deuda y la fecha del último pago.



Saludos

Hola rotovibe


como que no tiene estatus de cobranza entonces porque demonios llaman a tus referencias, ultimamente has hecho algun pago por minimo que sea.

Te recomiendo llamar otra vez y exigir que te indiquen el estatus de dicha deuda y si esta asignado a un despacho que te digan cual es. ó asistir a una sucursal para que te den un estadio de cuenta reciente.

Como que no saben.


Saludos

Gracias por sus comentarios.

Debo poco mas de 50 mil, el último pago lo hice en Abril, luego me quedé sin empleo y ya no aboné un peso.

Al parecer durante esos meses estuvieron paseando la cuenta entre distintos departamentos de cobranza del banco y finalmente se lo asignaron a un despacho hace dos semanas, de ahí que comenzaran las llamadas a mis referencias.

También por eso no me querían atender, así que en mi última llamada ocurrió lo siguiente:

(luego de pedirme todos mis datos, teléfonos y domicilios)

Ejecutiva: Señor, su cuenta ya no está asignada a nosotros, lo transferiré al área correspondiente.

Yo: Señorita, antes de que me transfiera entienda que ya me han dado al menos 6 numeros diferentes para marcar, y en todos me transfieren a otro lado. Yo estoy en total disposición de enfrentar mi deuda, pero si ustedes no quieren aceptar mi pago, tengo otros acreedores a quienes les encantará que les destine el dinero.

Ejecutiva: Permitame un momento señor .... (30 segundos) Me indica mi supervisor que aún podemos ofrecerle algún plan de pagos por parte de banamex señor, podemos descontarle los intereses y aplicar un pago único de 25 mil pesos.

Yo: Me encantaría pero no cuento con tanto dinero.

Ejecutiva: Cuánto puede pagar en este momento

Yo: 4 mil listos para depositar

Ejecutiva, haga ese pago y le programo 10 pagos más de 2500 pesos por mes, pagaría 29000 pesos en total y su cuenta quedaría liquidada.

Y por lo pronto es el plan que tomé. El lunes hago mi primer pago en sucursal, que opinan?

Hola rotovibe

Antes de hacer ese deposito piensalo bien ya que nadie te asegura que te cumpliran la promeas de palabra, y si todavia quieres seguir con esto antes te deben de entregar un documento donde se indique esta propuesta, Que pasaria si depositas esos 4 mil y en tu siguiente estado de cuenta aparece como pago parcial como demonios les vas a reclamar.

Lo mejor es ahorrar esos 4 mil y si quieres cada mes junta esos 2500 que ibas a destinar para hacer esos pagos y cuando tengas ahorrado el 30% del monto que debias al suspender pagos solamente esperaras una opcion para liquidar la deuda con ese monto, y tambien antes debes de exigir una carta convenio como lo indica la condusef y si llegas a este punto aqui lo importante es que el pao sera para liquidar la deuda para siempre.

Toma la mejor decision y piensalo muy bien.

A proposito, si al principio te mintieron que tu cuenta no tenia estatus de cobranza entonces porque molestaban a tus referencias y ahora les crees lo de liquidar con ese plan que solo te lo mencionaron por telefono y porque te estuvieron enviando a diferentes personas. SIEMPRE DUDEN.

Saludos

situación similar con tarjeta de credito clásica banamex por monto de 15´900.¿qué puedo hacer?

Hola numeribus.

Para poder ayudarte con una asesoría legal adecuada debes abrir un tema propio para tu caso (dando clic en el botón "CREAR UN TEMA NUEVO") y darnos más detalles de tu caso.

Hola Rotovibe.

De acuerdo a las recomendaciones emitidas por la CONDUSEF; todo acuerdo celebrado con cualquier institución financiera deberá hacerse POR ESCRITO. de otra forma NO pagues ni un centavo o perderás ese dinero.