tarjeta de credito

el problema es que hace dos años a mi hermano le llego un sobre a la casa del banco Banorte; donde habia una tarjeta de credito, el sobre lo guardo, hasta que cuando se caso, saco la tarjeta de credito y la tiro, nunca dio activo la tarjeta de credito, hasta al inicio de este año le llego un estado de cuenta donde decia que el debia, por la tarjeta de credito.
Ya fue a la condusef ha tartar el caso, pero no le resolvieron nada, le banco presento los baucher´s y en cada uno es una firma diferente, a la de mi hermano, no conciden con nada.
Esta el banco subiendo claro los intereses ahora se supone que debe casi 13 000 pesos, estamos buscando ayuda, porque pues logico que mi hermano no tiene porque pagar de un tarjeta de credito que nunca hizo compra alguna y nunca la activo.
Espero nos puedan ayudar en este caso de verdad que nos es muy importante su respuesta.
Gracias por su atencion.

Hola mar1na

La pregunta es como que tiro a la basura la tarjeta, estas cosas no se tiran sencillamente se destruyen y despues se tiran en diferentes partes, al recibir la tarjeta y aunque no la haya activado por el tiempo que paso despues de recibirla queda claro que la acepto por tenerla en su poder.

Ahora dices que actualmente debe 13 mil pero cual es la cantidad de esos vauchers.

Otra cosa nunca les llego estados de cuenta, sobre todo despues de hacerles un cargo, ya sea una compra no reconicida o cobro de comisiones.

Cuando metan su queja a la CONDUSEF sean lo mas especifico que puedan y soliciten detalles porque sino el banco puede presentar cualquier cosa y con eso les responden.

Saludos