cancelación de tarjeta de credito

Hola buenas tardes.

Me gustaría saber que hacer o si a alguien le ha pasado me aconsejen como hacerle.

Tengo una tarjeta de crédito de Banorte la cual ya liquide en su totalidad, llevo varios días queriendo cancelarla y no lo he logrado mas que hacer corajes.

Acudí a una sucursal y ahí me dijeron que eso es directamente por vía telefónica he marcado infinidades de veces y me cuelgan o dejan en linea hasta 40 minutos para finalmente colgarme, la verdad yo ya no la quiero y menos que en unos días me salgan con que ya se debe anualidad que es lo mas seguro ya no se como hacerle para lograr la cancelación.

Por favor me podrían aconsejar.

Muchas gracias.

Apoyate en la CONDUSEF para exigir que te cancelen esa TDC.

y trata de llevar evidenci, como cuando fue la visita a la sucursal quien te atendio, y si llamas por telefono trata de grabar la llamada y siempre anoten el nombre de la persona que las atendio.

Saludos

Muchas gracias.