Problema con crédito automotriz Banorte

Buen día.

Espero puedan orientarme sobre mi problema.

Resulta que adquirí un crédito con Banorte para comprar un vehículo de agencia, esto fué en 2008, por varios motivos, entre ellos el hecho de que el auto se inundó en una ocasión que llovió muy fuerte en mi ciudad, dejé de pagar un par de meses, solicité una reestructura y se continuó pagando, la reestructura se realizó en un despacho, ya no en el banco directamente. Lo he liquidado el año pasado y es fecha que no me han entregado mi factura. He llamado al banco y me dicen que la factura la tiene el dichoso despacho, y que no me la van a entregar por el momento porque se adeuda el seguro, cosa que no entiendo del todo, porque según se acordó en el momento de la reestructura un total "definitivo" y se supone que ahí incluyen lo del seguro también, y pues nunca me llego ninguna notificación, una llamada o algo por el estilo para indicarme esa situación.

Que puedo hacer, porque definitivamente no estoy del todo de acuerdo en pagarles mas a un año y meses de haber liquidado el auto, pero igual no se si me pueden exigir dicho cobro, o si dejo pasar mas tiempo pueda subir la cantidad que mencionan por intereses.

Gracias de antemano.

Buenas tardes.


Todo depende de lo que firmo en la reestructura ¿Tiene el contrato?