Adeudo multiple Telcel

Buen día estimados foreros, ojalá alguien me pueda orientar con algún consejo o asesoria.

Tengo 3 líneas de telcel, todas a mi nombre. Resulta que hace casi un año me robaron una y deje de pagarla, seguí pagadondo las otras dos por lo que no tuve problema durante todo un año.

El detalle surgió cuando tuve problemas económicos y deje de pagar por 2 meses mis otras 2 líneas. Me volví a poner al corriente con 2 líneas pero ahora no me quisieron dar el servicio en esas dos líneas que estan al corriente argumentando la falta de pago de la tercera línea el cual me piden liquidar (casi 10 mil pesos) para poder re-habilitar mis otras lineas.

No tengo 10 mil pesos ahorita disponibles para liquidar el resto de mi deuda con ellos, y el hecho que no tenga servicio en mis otras lineas que si estan al corriente es frustrante aunque reconozco mi deuda.

¿Me conviene seguir pagando las 2 líneas que estan al corriente aunque no tenga servicio durante todo el tiempo que me tome liquidar la deuda?

si dejo de pagar pierdo dinero al incrementar la deuda pero no quiero seguir pagando por un servicio que no se me otorga :(

Buenas tardes.


Aunque a usted le ampara la razón económica de no pagar por un servicio que no recibe, debe considerar también el hecho de que al sufrir el robo no cancelo la linea y este descuido ahora le pasa factura.

Si ambas lineas le son necesarias y desea mantener un buen record en el buró, debo aconsejarle a riesgo de molestarle que las siga pagando, pues ha sido un error el no realizar la mencionada cancelación en su momento.

Lamento no poder darle más opciones pues el acreedor se reserva el derecho de restringir el servicio ante cualquier adeudo y esto es perfectamente legal.

¡Hola!

Ya tuve una solución momentánea y la quiero compartir por si a alguien le es útil en algún momento.

Llegue a un acuerdo con telcel hablando con ellos y explicando (por chat) que esas dos líneas estaban al corriente (de 3 con adeudo) y me restablecieron servicio de esas líneas al corriente. Perdí mis puntos de circulo azul, promociones y servicios extra.

P.D. Cuando me robaron un celular si di aviso del robo a Telcel.

Muy bien, le felicito, seguimos a sus ordenes