como ponerse al corriente para pago casa infonavit

hola¡
desde marzo 2012 adquiri un credito infonavit medieron los doc para llevar a la empresa y hacer la retencion y en esa semana se hivan a firmar las escrituras que fue un viernes, se atrabeso un lunes que fue puente y hasta el martes me informa la empresa en donde laboro que no me van hacer la retencion pues tenia un prestamo con ellos que me abarcaba el 30% de mi salario y no tenia la liquides para efectuar el tramite de infonavit y me regresaron la documentacion informe a la inmobiliaria ese mismo dia y su respuesta fue negativa ya que segun ellos infonavit ya les havia hecho pago del inmueble, llame al 01800 infonatel y me dijeron que todavia no estaba registrado el no. de contrato y que esparara 3 meses para poder efectuar mi pago pero las cosas se me complicaron ya que soy madre soltera con 2 hijos pequeños que me generan gastos pues uno de ellos esta enfermo de alergias y por consiguiente lo tengo en una escuela particular todavia tengo prestamo en mi trabajo y no me haceptan los doc. ya paso un año de que firme el contrato y no efectuado ningun pago quiero la casa pues es un hogar para mi y mis hijos no vivo ahi por la insertidumbre al pensar que no lo considero como mia pues no he dado un solo pago,
no se que hacer?, se que es una responsabilidad financiera que adquiri por voluntad propia y no me niego a pagar y estoy dispuesta a que me descuenten la mensualidad que osila en 1850.00 al mes, aunque se alargue mi plazo .

desearia que me orientaran para poder actuar sin afectarme mas economicamente.

gracias .

Hola Yama

El primer paso es contactar nuevamente al infonavit para conocer la situación actual de tu crédito pues ellos serian ahora el acreedor y no la inmobiliaria si la casa ya te ha sido realmente adjudicada es muy probable que tengas algún adeudo en tus pagos, sin embargo ya que no has tomado posesión es probable que puedas llegar a un acuerdo extrajudicial con ellos, la vía conciliatoria es siempre el primer paso.