deuda con santander TC light, quiero pagar pero....

Buenas Tardes...... les expongo mi caso para ver si me pueden ayudar por favor.

tengo una deuda con Santander Serfin por tarjeta de credito Light, a julio del 2011 el despacho que lleva mi cuenta me mando un aviso con la oportunidad de saldar mi adeudo que segun ellos a estas fechas ascendia a 19,164.62 y ellos me ofrecen la oportunidad de saldarlo con solo 4,791.15, la verdad yo con esta oferta ofrecida puedo hacer el esfuerzo de pagarlo y quitarme de las molestas llamadas y notas en mi domicilio. Ya anteriormente tenia adeudos de ese tipo con otras instituciones y logre pagarlas, pero nunca hice convenios ni nada, les pague lo requerido y nunca me asegure de que posteriormente me vuelvan a exigir pago. En esta ocasion quisiera me asesoraran para ver si me dan algun papel donde pagando esta cantidad me deslinde de todo adeudo y no me quieran cobrar mas adelante.

Mil gracias por la atencion y espero respuesta

Marina

Hola owix11

Te recomiendo escuchar el programa de radio DDD y ahi puedes exponer tu duda.

https://www.defensadeldeudor.org/t24694-hoy-15-de-agosto-no-se-pierdan-nuestro-programa-de-radio-en-vivo-de-asesoria-al-deudor#160045

Saludos

Hola nuevamnete, no tuve oportunidad de escuchar el programa de radio para despejar dudas, aqui en mi oficina nos tienen restringido la reproduccion de estaciones de internet y me bloquea el reproductor. Me urge saber que puedo hacer pòr que quisiera cuanto antes arreglar mi asunto con el despacho de cobranza y por ende la deuda con Santander. Por favor auxilienme

Mil gracias

Marina

Hola owix11

Que bueno que en las anteriores negociaciones respetaron el auerdo pero que hubiera pasado si uno de ellos no lo hubiera aceptado, seguirias debiendo esa deuda.

Para evitar esto es recomendable solicitar una carta covenio como lo indica la CONDUSEF y antes de prometer cualquier pago debes de validarla con el acreedor original y una vez que estes 100% segura entonces te comprometeras a realziar dicho pago.

Una manera segura de negociar la liquidacion es por medio del correo eletctronico donde les indicas que estas interesada en liquidar dicha cuanta pero antes necesitas que te envien una carta convenio como lo indica la CONDUSEF firmada por un supervisor o alguien de mayor nivel, y que antes de prometer el pago la verificaras con al banco y con defensa del deudor y solo si estas segura de que la oferta es real te comprometeras a liquidar, y la fecha limite de pago debe de ser 5 dias habiles a la recepcion de la carta convenio.

Saludos

owix11 si tienes la facilidad para pagar tu deuda solcita una carta convenio con los siguientes datos.
TU CARTA CONVENIO debes solicitarla de esta manera en hoja membretada del despacho y/o banco y deberá contener al menos lo siguiente:
-El numero de tu cuenta de tu tarjeta de crédito COMPLETO, sugerencia si te cambiaron la tarjeta que especifique que ese numero corresponde al contrato de la tarjeta no. por la que fue reemplazada.

-El nombre completo y firma del Encargado del Área de cobranza del despacho.
Requisitos de Carta Convenio:
1.- Tu nombre completo y sin faltas de ortografía.
2.- Numero de folio o num. De expediente de tu Cuenta que vas a liquidar el adeudo actual
3.- El monto de adeudo actual el cual verificaras con el banco, si eres afiliado solicita este servicio. a DDD.S.C. para que le de seguimiento..
4.- El % porcentaje de descuento el cual verificaras con el banco, si eres afiliado solicita este servicio a DDD.S.C. para que le de seguimiento.
5.- El importe a pagar y fechas en que deberás hacerlo
6.- Mencionar que con esa cantidad el banco XXXX procede a realizar la QUITA del saldo remanente con lo que quedara saldada totalmente tu cuenta
7.- Mencionar que se te entregara la carta finiquito en un tiempo determinado por parte del despacho ó banco ó bien el estado de cuenta en CEROS.
8.- Mencionar que se cambiara tu calificación en el buro de crédito a cuenta al corriente ó Mop1.
9.- Nombre completo y firma del encargado del área de cobranza del despacho y/o banco..
10.- Hacer mención que es carta convenio.
Saludos.

Mil gracias por la informacion, tratare por todos los medios hacerme del convenio y saldar la cuenta. Espero conseguir todos los puntos y notificarles con exito que salde la cuenta.

Gracias por su amable atencion y ayuda

Marina