solicito ayuda contra credifiel

buenos días solicité un crédito con credifiel en el mes de mayo del 2012 por $25,000 en el mes de agosto del 2013,me vinieron a ofrecer un refinanciamiento por $12,000, pero en ningún momento me explicaron que subirian los intereses en el mes de julio del 2014 solicité una liquidación y me dijeron que debía pagar 65,000 y yo pregunté porqué y me contestaron muy groseramente que tenía que liquidar esa cantidad y yo le dije que tengo entendido que hay una penalización por pagar antes de un 30% por gastos administrativos y que esa no era mi deuda que ya me habían descontado mucho y al contrario resultó que según ellos no me estaban descontando bién y me aumentaron mis descuentos y he buscado al promotor con quién hice mis trámites y no me dá la cara les dije que iba acudir a condusef me contestaron que yo fuera hasta con el papa pero que yo tengo que pagar lo q ellos dicen ustedes me podrían ayudar y si hay alguna institución financiera que me preste para liquidarlo o que puedo hacer gracias