por favor ayudenme de verdad no duermo

hola buenas tardes me metí a Internet y me estuve informando que podía hacer porque de verdad ya no aguanto esta situación espero me puedan ayudar.
compre un curso de ingles de la empresa time life en octubre y acepte porque la verdad me llamo mucho la atención en fin me envolvieron y acepte según este curso era de 16000 pesos y que estaba de oferta en 7000 entonces yo me comprometí a pagarlo en un año y mis mensualidades quedarían al mes de 584 pagos pero después no contaba que me corrieran del trabajo llevaba un día que no había hecho mi pago y ya me estaban llamando les dije que no tenia forma de pagarlo les explique porque y no me creyeron les dije que el paquete estaba intacto que no importaba las dos mensualidades que había dado que aunque las perdiera pero que por favor se llevaran el paquete en fin les di mil ideas y me dijeron que no se podía entonces seguí pagando dos mensualidades mas ahorita me restan 5000 pesos pero no puedo he tenido muchos problemas económicos y familiares llevo 2 meses atrasada en los pagos y diario me marcan es muy molesto y mas que les doy mis explicaciones y empiezan a gritarme y obvio me sacan de quicio son super groseras y altaneras a mis referencias les dicen que casi casi soy la peor de las personas y que soy una ratera mis referencias son una tia y mi abuelita y a mi abuelita solo la preocupan le dijeron que si me conocia y les dijo que si que era su nieta y le dijeron que en que concepto me tenia y pues obvio mi abue les dijo el mejor y le dijeron que que mal estaba que era casi una delincuente y que no queria pagar de verdad me gustaria que escucharan las grabaciones y vieran quien es la que esta mal hace 2 dias me marcaron y aparte me marcan todo el dia ala hora que sea les volvi adecir que si les voy a pagar pero que me den tiempo y se ponen a gritar y hasta me dijeron que iban a seguir fregandome que me iban a mandar al abogado de la empresa me dejan mensaje de voz espantaandome y con la ultima señorita que hable me dijo que quien me creia yo que porque me tomo un papel de fresa que no me quedaba y obvio si me enoje y hasta le dije que por eso tenia ese trabajo y que la naca era otra porque eso me dio a entender en fin ya me estan ofendiendo mas ya no aguanto de hecho esa vez que me dijo lo de fresa me marco a la 1:30 de la mañana y colgo solo lo hacen para molestar desgraciadamente no tengo forma de pagarles y me siento mal pero por favor ayudenme y quedar en un acuerdo yo estoy en la mejor disposision de regresarles su material y perder los 2000 pesos que he dado pero que ya no me molesten por favor estoy desesperda diganme que si se puede hacer algo se los agradeceré en el alma aparte no ni he tocado el curso de ingles no es lo que yo esperaba me dijeron otra cosa totalmente que ni es en fin espero su muy pronta respuesta y ayuda de antemano mil gracias y espero si se pueda hacer algo yo se los regreso esta intacto el curso a excepción de un "CD" que solo lo probé y fue que no me gusto nada gracias y lo mas pronto espero tener su respuesta.

Hola Ximena, pues lo mas inmediato es dejar de contestarles, dile a tus referencias que identifiquen el numero y que dejen de responder las llamadas así de simple, ya que ellos a ver que hay respuesta tanto tuya como de tus referencias, seguirán con las amenazas, aún que manden a un abogado, no puede hacer otra cosas mas que cobrarte y de manera respetuosa, estas en todo tu derecho de correrlo con una patrulla de ser necesario, esto te lo digo por que esta en nuestra constitución (art. 16 https://www.defensadeldeudor.org/t26893-diccionario-articulos-14-16-y-17-constitucionales?highlight=articulos).

Si lo que quieren es su dinero, pues trata de ahorrar los 5000 o por lo menos unos 3000 para poder negociar con ellos un pago para liquidar tu deuda, si aceptan cualquier negociación, que sea por escrito, que contenga en ese escrito la promesa de una carta finiquito, en esa carta deberán de aceptar que entre tu y la empresa NO queda adeudo.

Si por el momento no puedes pagar, preocupándote no vas a liquidar esa deuda, mejor ocúpate en ella ahorrando.

Espero haber ayudado, si tenes mas dudas contactanos.

Buenas tardes.

Si el producto no es el adecuado para usted lo correcto es acudir a la profeco, esto detendrá cualquier proceso judicial y obligara al proveedor a presentarse a una junta conciliatoria.

ay otra vez yo aqui molestando me dejaron un mensaje de voz diciendome que segun tengoque realizar un pago minimo de 4800 cuando la ultima vez que me llamaron era de 1168 no se si solo me quieran espantar para contestar o que por fa de verdad ayudenme a ya no pagarles nada de verdad estoy pasando por una situacion muy dificil economicamente :(

Mi consejo es el mismo.

Si como usted menciona, el producto no es el prometido o sencillamente no se siente satisfecha por este, acuda a la profeco.

Eso detendrá cualquier acción judicial en su contra y obligara al proveedor a presentarse a junta conciliatoria, ahí podrán llegar a algún arreglo.

Recuerde llevar el producto, que como usted menciona esta intacto, para devolverlo ante la autoridad.

ok perfecto muchas gracias nuevamente a ver que pasa mil gracias ;)