Qué Hago?

Buen día. Deje de pagar a Banamex hace dos años, pero en Diciembre de 2009, me llego una ppromoción de pago con Muñoz & Asociados, la cual acepte y asi se lo hice saber al despacho juridico, pague la cantidad convenida, solo que Muñoz no me entrego la carta convenio firmada y desde octubre de 2010 me están llamando de FCB para que liquide nuevamente la deuda, les explique lo del convenio con Muñoz, pero hacen caso omiso a mis palabras, me comunique con Muñoz pero dicen que ellos no tienen ya en el sistema mi cuenta, les envíe por correo la carta de promicion y los pagos realizados para liquidar la cuenta y me indican que acuda al banco a solicitar una aclaración L50, tengo la carta promoción que me envió Muñoz & Asociados, asi como los pagos que realice y los correos electrónico donde les envíe los pagos, qué hago acudo al banco a gestionar dicha aclaración?, tengo que pagar nuevamente a FCB?

Gracias por su atención y en espera de sus comentarios.

Saludos.

moco75:

Todo dependerá de como está redactada la carta convenio, además solicitaste a Muñoz tu carta finiquito? Porque te la tendrían que haber enviado o en su defecto tu cuenta en el banco debe aparecer en ceros, aunque por el tiempo lo más seguro es que ya ni siquiera este en el sistema.

Habla a la UNE de Banamex y verifica el status de esa cuenta para saber si realmente el banco reconoció el pago o no, ya que muchas veces los despachos de cobranza mandan cartas convenio que no son válidas y cuyos descuentos el banco No autorizó.

En caso de que si hayan reconocido el descuento, NO pagues a FCB y mete tu denuncia correspondiente a la Condusef.

Saludos

No me entregaron la carta finiquito, y en el banco no aparece la cuenta en ceros, porque solicite un estado de cuenta hace unos días y efectivamente la cuenta no está en ceros, esa información se la hice llegar al despacho ya que antes habia hablado con ellos y me pidieron enviar los pagos, carta promoción y estado de cuenta, porque supuestamente ellos se iban a encargar de la situación, pero no he obtenido respuesta.