El pasado 18 de Julio de 2010 a través del servicio: Denuncia las malas practicas de cobranza, mande la queja correspondiente y esta es la amable y tan respetuosa respuesta que da Banorte:



México, D.F. a 03 de Agosto de 2010


Folio CONDUSEF
2010/XXX/XXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Portal de Gestión de Cobranza
PRESENTE
Resolución: Otra

Con relación a su asunto el cual recibimos con fecha 21 de Julio de 2010, respecto a la problemática consistente a Gestión de Cobranza con maltrato y ofensas Operaciones crediticias / Tarjeta de crédito., nos permitimos informarles lo siguiente:

En relación a su solicitud presentada a través del Portal de CONDUSEF le informamos que procederemos a realizar las investigaciones necesarias, con la finalidad de detectar áreas de mejora e implementar medidas correctivas para evitar este tipo de incidencias en lo futuro, para nosotros son muy importantes nuestros clientes y nuestro trabajo es atenderlos con el respeto que se merecen.

Sin otro particular, reciba un cordial saludo


Tal pareciera que ya tienen grabada esta información para contestar a todas las quejas que se mandan a través de este portal, YA QUE SON DOS VECES QUE ME MANDAN LO MISMO, con esto queda más atinada la respuesta de que la Condusef solo sirve para una cosa: "PARA NADA Y PARA NADA" Solo son unos paleros de los bancos.

Orale que onda, es la mismita respuesta que me dieron a mi, exactamente igual, claro que con diferente fecha, yo denuncie a Banorte por acoso en un telefono en donde NO me localizo y me pusieron exactamente el mismo mensaje pero como en un hoja membretada de Banorte, aun siguen marcando aunque muchisimo menos, pero no se si es porque efectivamente la condusef intervino con Banorte o bien porque ya tienen mis padres bien identificado el numero del que marcan y tienen al menos 3 semanas sin contestar esas llamadas.

En fin, no nos olvidemos que tambien podemos denunciarlos a travez de DDD A travez del siguiente link:

http://www.defensadeldeudor.info/zona-de-afiliados/reporte-de-despachos/

Saludos