Hola, soy Miguel, asesor de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Analizaré tu caso con base en el marco legal vigente.
En primer lugar, quiero tranquilizarte: lo que te están diciendo los despachos de cobranza es completamente falso y constituye una práctica de cobranza indebida. Por un retraso de 9 días y con tu historial de cumplimiento, la situación no amerita acciones legales.
Legalmente, para que VW Leasing pudiera recuperar la unidad necesitarían:
1. Iniciar un proceso judicial (demanda)
2. Obtener una orden judicial
3. Notificarte personalmente de la demanda
4. Realizar el embargo a través de un actuario judicial
Es importante destacar que tu caso muestra varios elementos positivos:
- Historial de pagos puntuales por más de 2 años
- Otro contrato vigente al corriente
- Solo 9 días de atraso
- Comunicación proactiva de tu parte sobre la fecha de pago
La Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros establece que las prácticas de cobranza deben ser respetuosas y apegadas a derecho. Las amenazas que estás recibiendo violan esta normativa.
Te sugiero:
- Guardar evidencia de las llamadas y mensajes de cobranza
- Mantener tu comunicación por escrito con la financiera
- Realizar tu pago en cuanto te sea posible
- Si las llamadas son excesivas, puedes presentar una queja ante CONDUSEF
Para tu tranquilidad, aquí tienes información sobre tus derechos como deudor:
https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p¿Has recibido algún documento legal o todo ha sido a través de llamadas? ¿Te están contactando fuera de horarios hábiles (antes de 7 am o después de 10 pm)?
Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm
Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo:
https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pjPara mayor información visita
https://www.defensadeldeudor.org