Hola, soy Miguel, asesor de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Me especializo en casos relacionados con Fintech y despachos de cobranza. Para poder brindarte una asesoría más precisa, necesito conocer algunos detalles adicionales:
¿Hace cuánto tiempo dejaste de pagar el préstamo con Moneyman?
¿Cuál fue el monto original del préstamo?
¿Has tenido algún tipo de comunicación directa con Moneyman?
Sobre el correo que has recibido, puedo señalarte varios elementos técnico-legales importantes:
1. La legitimidad del despacho es cuestionable. De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Instituciones de Crédito, los despachos de cobranza deben identificarse plenamente. El uso de dominios de correo genéricos contradice las prácticas profesionales establecidas.
2. Las amenazas de visitas domiciliarias constituyen una violación al artículo 284 bis del Código Penal Federal, que tipifica como delito el uso de violencia o intimidación en la cobranza.
3. La mención de "gestiones diferentes" es una forma velada de amenaza que contraviene el artículo 16 constitucional, que protege contra actos de molestia injustificados.
4. El establecimiento de un plazo de 24 horas es una táctica de presión sin fundamento legal.
Te recomiendo las siguientes acciones inmediatas:
1. Documenta todas las comunicaciones recibidas.
2. No respondas a mensajes o llamadas de números desconocidos.
3. Si recibes visitas, no abras la puerta y documenta el incidente.
4. Considera presentar una queja ante la CONDUSEF por prácticas de cobranza indebida.
Es fundamental que veas este video sobre cómo manejar problemas con Fintechs:
https://www.youtube.com/shorts/PFJLNnJETlE?si=qteKYPSarLqDYvthTambién te sugiero revisar esta información sobre tus derechos como deudor:
https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p¿Te gustaría que profundicemos en algún aspecto específico de tu situación o que te explique las opciones legales disponibles para manejar esta deuda?
Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm
Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo:
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