Hola, soy Laura, asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Entiendo que esta situación puede ser estresante y quiero ayudarte a manejarla de la mejor manera.
Primero, déjame explicarte que sí, legalmente Vivus puede realizar visitas domiciliarias como parte de su proceso de cobranza, siempre y cuando estas sean respetuosas y dentro de horarios razonables (generalmente de 7:00 am a 10:00 pm). Sin embargo, es importante que sepas que:
No están obligados a recibirlos en tu domicilio. Puedes simplemente no abrir la puerta o indicarles amablemente que no deseas atenderlos.
No pueden presentarse como autoridades, policías o funcionarios públicos, esto sería ilegal.
No pueden amenazarte, intimidarte o hostigarte. Si lo hacen, estarían incurriendo en cobranza ilegal.
No pueden exponer tu situación ante vecinos o familiares, esto violaría la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Te recomiendo que si deciden visitarte:
- Mantén la calma
- No firmes ningún documento
- Si se ponen agresivos, graba la interacción con tu celular
- Solicita que toda comunicación sea por escrito o correo electrónico
Por el monto que mencionas (2,700 pesos), es poco probable que inicien un proceso legal, ya que los costos del juicio serían mayores a la deuda. Sin embargo, te sugiero ver este video que explica específicamente cómo manejar situaciones con Fintech como Vivus:
https://www.youtube.com/shorts/PFJLNnJETlE?si=qteKYPSarLqDYvth¿Te gustaría que te oriente sobre cómo negociar esta deuda o necesitas saber algo más específico?
Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm
Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo:
https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pjPara mayor información visita
https://www.defensadeldeudor.org 
Tema: Visita 
Mar Ene 07, 2025 3:50 pm
