Préstamo en la app de viva vida

La app no está registrada ante la Condusef, la verdad si me gustaría llegar a un acuerdo de pago con ellos, me podría orientar en el proceso??

Hola Yade, soy Laura, asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Entiendo tu situación y me alegra que quieras resolver tu deuda de manera responsable. Vamos a analizar tu caso con la app Viva Vida.

El hecho de que la app no esté registrada ante la CONDUSEF es una señal importante que debemos considerar. Esto significa que estamos tratando con una Fintech que podría estar operando de manera irregular, lo cual nos da ciertos elementos a favor para una negociación.

Para iniciar el proceso de negociación, te sugiero seguir estos pasos:

Primero, recopila toda la información de tu préstamo: capturas de pantalla de la aplicación, comprobantes de los depósitos que te hicieron, mensajes y cualquier comunicación que hayas tenido con ellos.

Segundo, determina cuánto puedes pagar realmente. Es importante que sea una cantidad que puedas mantener de manera constante.

Tercero, cuando te comuniques con ellos:
- Mantén un tono cordial pero firme
- Explica tu situación económica actual
- Haz una propuesta específica de pago
- Solicita que te envíen por escrito cualquier acuerdo al que lleguen
- Pide que te den un descuento sobre los intereses moratorios

Te recomiendo encarecidamente que veas este video que explica específicamente cómo manejar problemas con Fintechs:
https://www.youtube.com/shorts/PFJLNnJETlE?si=qteKYPSarLqDYvth

También es importante que conozcas tus derechos como deudor, por lo que te sugiero revisar esta información:
https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p

Y aquí encontrarás información detallada sobre cómo negociar una deuda:
https://www.defensadeldeudor.org/t86631-como-negociar...

Recuerda que al no estar regulada, esta empresa no puede realizar ciertas acciones legales con la misma facilidad que una Fintech registrada. Sin embargo, esto no significa que debas ignorar la deuda, sino usarlo como un elemento de negociación.

¿Te gustaría que profundicemos en algún aspecto específico de la negociación o tienes alguna otra duda?

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Para mayor información visita https://www.defensadeldeudor.org