Hola, soy Laura, asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Entiendo perfectamente tu preocupación por esta situación con Vexi y quiero ayudarte a manejarla de la mejor manera posible.
Primero, quiero que sepas que tanto el correo como los mensajes de voz que estás recibiendo son tácticas de intimidación típicas de despachos de cobranza. Veamos por qué:
El mensaje que te dejaron en el buzón de voz es completamente intimidatorio y viola el artículo 284 Bis del Código Penal Federal, que prohíbe las amenazas y la cobranza intimidatoria. Además, el correo que recibiste tiene varios elementos que lo delatan como una táctica de presión:
1. Mencionan el artículo 1391 del Código de Comercio para asustar, pero si realmente hubieran iniciado un proceso legal, la notificación sería personal a través de un actuario del juzgado, no por correo electrónico.
2. La amenaza de "medidas más severas" es otra táctica de intimidación común.
3. El hecho de que mencionen a terceros (los nombres que dejaste como referencias) también es irregular, ya que viola la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
Te recomiendo lo siguiente:
1. No respondas llamadas de números desconocidos. Si deseas atender, hazlo solo en horarios hábiles (de 7 am a 10 pm).
2. Guarda todos los correos y graba los mensajes de voz como evidencia de hostigamiento.
3. Es importante que veas este video sobre cómo manejar problemas con Fintechs:
https://www.youtube.com/shorts/PFJLNnJETlE?si=qteKYPSarLqDYvth4. Para conocer mejor tus derechos como deudor, te sugiero ver:
https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p5. Si deseas negociar, hazlo directamente con Vexi a través de sus canales oficiales, no con los despachos de cobranza.
Recuerda que Vexi es una Fintech regulada por la CNBV, por lo que cualquier acción legal real vendría directamente de ellos, no de un despacho de cobranza. Si realmente hubiera una demanda, serías notificado personalmente en tu domicilio por un actuario del juzgado, quien se identificará debidamente y te entregará documentos oficiales sellados por un juzgado.
¿Te gustaría que te oriente sobre cómo podrías negociar directamente con Vexi para resolver esta situación?
Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm
Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo:
https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pjPara mayor información visita
https://www.defensadeldeudor.org