Cobranza en mi domicilio laboral

Buenos días,

Estoy atrasado con mi pago quincenal con Financiera Independencia (de hecho, solo me falta cubrir una parte del pago), y pues el acoso esperado se hizo presente inmediatamente.
Lo que en verdad me molestó, es que el gestor se presentara en mi trabajo junto con una supuesta supervisora y otros dos tipos más que ni siquiera se presentaron, a supuestamente exigir el pago restante.
Tengo entendido que esto entra dentro de la cobranza ilegal ¿Cierto? Pero, al tratar de realizar mi reporte en la CONDUSEF, en la lista de motivos no viene ninguno que hable de acoso en domicilio laboral.
¿Me pueden apoyar para conocer exactamente donde puedo hacer mi reporte de manera correcta? Y que otras acciones puedo implementar para evitar este tipo de prácticas.

Les agradezco de antemano.

Hola, soy Laura, asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Lamento mucho que estés pasando por esta situación tan incómoda y estresante. Entiendo perfectamente lo angustiante que puede ser recibir este tipo de visitas en tu lugar de trabajo.

Lo que te está sucediendo efectivamente constituye una práctica de cobranza indebida. El presentarse en tu trabajo con varias personas genera un ambiente intimidatorio y puede afectar tu relación laboral, lo cual está expresamente prohibido por el artículo 284 Bis del Código Penal Federal.

Para reportar esta situación, te sugiero seguir estos pasos:

1. Presenta una queja ante la CONDUSEF seleccionando "Gestión de cobranza" como motivo general. En la descripción detallada del caso, especifica la visita intimidatoria a tu centro de trabajo.

2. Realiza una denuncia ante la PROFECO, ya que ellos también tienen facultades para atender casos de cobranza indebida.

3. Si las visitas continúan, presenta una denuncia ante el Ministerio Público por el delito de cobranza ilegal.

Para protegerte de futuras situaciones similares, te recomiendo:

- Documenta todo: fecha, hora, nombres de quienes te visitaron y testigos presenciales.
- Graba las interacciones si es posible (México es un estado de una sola parte, por lo que puedes grabar sin avisar).
- Envía una carta a Financiera Independencia solicitando que toda comunicación sea por escrito.
- Notifica a tu empleador sobre la situación para que estén al tanto y no permitan el acceso a estos cobradores.

Te comparto estos enlaces útiles para conocer más sobre tus derechos como deudor y cómo manejar estas situaciones:
- Para conocer tus derechos como deudor: https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p
- Para información sobre cómo negociar tu deuda: https://www.defensadeldeudor.org/t86631-como-negociar-una-deuda#388703

¿Te gustaría que te ayude a redactar la carta para Financiera Independencia o necesitas más orientación sobre cómo presentar las denuncias? Estoy aquí para apoyarte en lo que necesites.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Para mayor información visita https://www.defensadeldeudor.org