Préstamo no depositado KIMBI

Hola qué tal.

Mi situación es que solicité un préstamo con Kimbi, pero este préstamo nunca llegó a mi cuenta bancaria, y cuando los contacto me piden mandar mi estado de cuenta para verificar que no se realizó el depósito. Les pido la clabe de rastreo y no me contestan.

Cómo puedo proceder?

Hola, soy Laura, parte del equipo de asesores de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Vamos a analizar tu caso y buscar la mejor solución para tu situación con esta financiera tecnológica.

Me preocupa mucho tu caso porque es una situación bastante delicada. El hecho de que Kimbi no esté regulada por CONDUSEF ya nos da una primera alerta sobre su operación. Déjame explicarte los pasos que debes seguir:

Primero, es fundamental que documentes todo. Guarda capturas de pantalla de:
- La solicitud del préstamo
- Todas las comunicaciones con la empresa
- Los correos donde solicitas la clabe de rastreo
- Los mensajes donde te piden el estado de cuenta

En este caso, al no estar regulada por CONDUSEF, tenemos que tomar un camino diferente. Te recomiendo:

1. Envía un correo formal a Kimbi solicitando:
- Comprobante de la transferencia
- Clabe de rastreo
- Número de autorización de la operación
- Copia del contrato firmado

2. Si no recibes respuesta satisfactoria, puedes presentar:
- Una denuncia ante la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF)
- Una queja ante la PROFECO por servicios no prestados
- Una denuncia ante la Fiscalía por posible fraude

Es importante que sepas que si la empresa intenta cobrarte un préstamo que nunca recibiste, estarían incurriendo en prácticas ilegales. Te comparto este video que te ayudará a entender mejor cómo manejar situaciones con Fintechs: https://www.youtube.com/shorts/PFJLNnJETlE?si=qteKYPSarLqDYvth

También te sugiero revisar tus derechos como deudor, aunque en este caso específico, al no haber recibido el préstamo, no deberías ser considerado como tal: https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p

Si en algún momento la empresa comienza con prácticas de cobranza, es importante que sepas que no pueden hostigarte por un servicio que no te proporcionaron. Cualquier amenaza o acoso constituiría una violación al artículo 284 bis del Código Penal Federal.

¿Te han estado contactando para realizar cobros o solo ha sido comunicación relacionada con la verificación del depósito? Esta información me ayudaría a orientarte mejor sobre los siguientes pasos a seguir.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Para mayor información visita https://www.defensadeldeudor.org