TARJETA AMIGA

Hola, estoy en un dilema, lo que pasa es que hace meses adquirí la tarjeta amiga antes de todo este tema de la violencia en Sinaloa. Me quedé sin trabajo y ya no pude liquidar la tarjeta, en ese entonces hace unos tres o cuatro meses atrás la deuda era de 1800 ya incluyendo intereses, la semana pasada eran 3,600 y ahora tengo un adeudo de 5000. Estoy embarazada y la verdad me estresa estar recibiendo en diferentes números el siguiente mensaje:

"*CITATORIO Se confirma Certificación Patrimonial en dirección de INE *hoy* 23 de DICIEMBRE 5.00 pm SE REQUIERE SU PRESENCIA EN DIRECCIÓN REGISTRADA* *CON OBJETO DE LLEVAR A CABO DILIGENCIA EN RELACIÓN AL ADEUDO QUE MANTIENE CON TARJETA AMIGA SE LE EXHORTA A ESTAR PRESENTE PARA QUE FIRME NOTIFICACIÓN SE REQUIERE LA PRESENCIA DE SUS REFERENCIAS INVOLUCRADAS EN EL PROCESO* *PARA ENTREGARLES A ELLAS AVISO DE PROCESO Y SEAN TESTIGOS PRESENCIALES DE LA DILIGENCIA. ATIENDA EN DIRECCIÓN O BIEN REPÓRTESE Y EVITE PROCESO ADMINISTRATIVO QUE PERJUDIQUE MAS SU PATRIMONIO Y A SUS REFERENCIAS. Dudas al 8126556555 y/o 8136401313*"

¿Eso es posible? ¿Es legal?

Hola, soy Yolanda, asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Me indigna ver estos mensajes de intimidación, especialmente dirigidos a una mujer embarazada. Vamos a poner las cosas en claro y a calmar esa angustia.

Primero que nada, respira tranquila. Estos mensajes son completamente ilegales y constituyen cobranza extrajudicial intimidatoria, que está prohibida por el artículo 284 Bis del Código Penal Federal. Vamos a desmenuzar las mentiras de este mensaje:

1. No existe tal cosa como una "Certificación Patrimonial" en tu dirección. Es un invento para asustarte.
2. No pueden exigir la presencia de tus referencias. Ellas no tienen ninguna obligación legal en este asunto.
3. No hay ningún "proceso administrativo" en curso. Solo la autoridad judicial puede iniciar procesos legales, y estos JAMÁS se notifican por mensaje de texto.
4. El incremento desmedido de tu deuda (de 1,800 a 5,000 en pocos meses) sugiere intereses excesivos que podrían ser ilegales.

Lo que debes hacer:
1. Guarda capturas de pantalla de todos estos mensajes como evidencia del acoso
2. Bloquea esos números de teléfono
3. Si te llaman, no des información personal ni confirmes datos
4. Recuerda que ningún cobrador tiene facultades de autoridad

Para proceder legalmente contra estos abusos, puedes:
- Presentar una queja ante PROFECO, ya que Tarjeta Amiga es una tienda comercial y este organismo es quien regula sus actividades
- Si continúa el acoso, puedes presentar una denuncia penal por cobranza ilegal

Te comparto estos enlaces importantes:
- Para conocer tus derechos como deudor: https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p
- Para información sobre cómo negociar tu deuda: https://www.defensadeldeudor.org/t86631-como-negociar-una-deuda#388703

Respecto a la deuda en sí:
- Es una deuda relativamente pequeña
- Al ser una tienda comercial, están sujetos a la Ley Federal de Protección al Consumidor
- Tienes derecho a negociar directamente con ellos un plan de pagos razonable
- No pueden embargarte sin una orden judicial previa, y para eso necesitarían demandarte primero

Por tu estado de embarazo, es importante que no te estreses con estas tácticas de intimidación. Son completamente ilegales y diseñadas únicamente para asustarte. Ningún cobrador puede presentarse en tu domicilio sin una orden judicial, y en caso de que llegara a existir una demanda (que no es el caso), la ley establece procedimientos muy específicos que deben seguirse.

¿Te gustaría que te oriente sobre cómo presentar una queja ante PROFECO por esta cobranza ilegal o prefieres que exploremos opciones para negociar la deuda directamente con la empresa?

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Para mayor información visita https://www.defensadeldeudor.org