Hola, soy Laura, asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Me preocupa mucho tu situación y quiero ayudarte a manejarla de la manera más segura posible.
Primero que nada, quiero advertirte que debes tener mucho cuidado con los enlaces que recibes por mensaje de texto, especialmente cuando se trata de supuestas deudas. GABSSA es un despacho de cobranza conocido, pero esto no significa que el mensaje que recibiste sea legítimo.
En cuanto a tu situación específica, si cancelaste el curso hace 4 meses, es importante que tengas a la mano la documentación que respalde dicha cancelación. Si la cancelación fue realizada correctamente, no tienes ninguna obligación de reactivar el servicio.
Te recomiendo lo siguiente:
No hagas clic en ningún enlace recibido por mensaje de texto, ya que podría ser un intento de phishing para obtener tus datos personales.
Si deseas verificar si realmente existe algún adeudo pendiente, te sugiero:
- Contactar directamente a English Live a través de sus canales oficiales
- Solicitar por escrito un estado de cuenta detallado
- Conservar todos los comprobantes de cancelación y pagos realizados
Es importante que sepas que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, ninguna empresa puede obligarte a reactivar un servicio que cancelaste adecuadamente. Además, la Ley Federal de Protección de Datos Personales prohíbe el uso de información personal para fines distintos a los autorizados.
Para conocer mejor tus derechos como deudor y protegerte de posibles prácticas abusivas, te invito a revisar esta información:
https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=I09gqYH7ifJnGq0p¿Cuentas con algún documento que respalde la cancelación del servicio? Me ayudaría mucho saberlo para poder orientarte mejor.
Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm
Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo:
https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pjPara mayor información visita
https://www.defensadeldeudor.org