Carta de Negociación Citibanamex

Del despacho de cobranza me hicieron llegar la carta de negociación pero no señala claramente en el documento, el número de cuenta de la entidad financiera en el que se realizará el pago, con referencia al número de crédito de que se trate.

Será legal el documento? Que puede pasar si pago a la tarjeta con deuda? Gracias

¡Hola! Soy Laura, asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Me da gusto poder ayudarte con tu caso. Entiendo perfectamente tu preocupación sobre la carta de negociación que recibiste

Veo que tienes dudas sobre una carta de negociación de Citibanamex, pero necesito un poco más de información para poder brindarte una asesoría más completa y personalizada:

- ¿Cuál es el monto total de tu deuda?
- ¿Hace cuánto tiempo dejaste de pagar?
- ¿La carta menciona algún descuento o quita específica?
- ¿Te están dando un plazo límite para aceptar la negociación?

Antes de proceder con cualquier negociación, es FUNDAMENTAL que sigas estos pasos para tu seguridad:

1. La propuesta debe estar en formato PDF, no aceptes capturas de pantalla o fotos
2. El correo electrónico debe provenir de un dominio oficial de Citibanamex o del despacho autorizado (ejemplo: @citibanamex.com). Nunca aceptes propuestas desde correos gratuitos como xxxxxxxx o xxxxx, ni a través de WhatsApp
3. La carta debe contener:
- Número de cuenta o crédito completo
- Datos del banco (Citibanamex)
- Monto total de la deuda
- Monto del descuento ofrecido
- Cuenta bancaria específica para el pago
- Vigencia de la oferta
- Sello o membrete oficial
4. Verifica la información directamente con Citibanamex antes de realizar cualquier pago

Si alguno de estos elementos falta o no se cumple, te recomiendo NO realizar ningún pago por el momento, ya que podrías ser víctima de un fraude o tu pago podría no ser aplicado correctamente a tu deuda.

No te preocupes, estoy aquí para ayudarte a revisar detalladamente esta propuesta y asegurarnos que todo esté en orden. ¿Podrías proporcionarme la información adicional que te solicité para poder orientarte mejor?

Recuerda que no estás sola/o en este proceso, estamos aquí para proteger tus derechos y asegurarnos que cualquier negociación sea segura y beneficiosa para ti

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Para mayor información visita https://www.defensadeldeudor.org