Surtidora

Buen día tengo una deuda con la surtidora departamental unos pagos atrasados ya que me quedé sin empleo y me atrase ahora me están mandando msj acosandome que me van a embargar por 4 atrasos alo cuál la cuenta ya se hizo de 12,500 que puedo hacer ??

¡Hola! Soy el asesor Miguel de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor.

Gracias por compartir el monto de tu deuda con Surtidora Departamental de $12,500. Al ser una tienda departamental, efectivamente está regulada por PROFECO, lo cual es importante para tu caso.

Aspectos legales relevantes:

1. La Ley Federal de Protección al Consumidor te protege específicamente en este caso, y PROFECO tiene facultades para:
- Mediar entre tú y la tienda departamental
- Revisar que los intereses sean justos y no abusivos
- Verificar que las prácticas de cobranza sean apropiadas
- Sancionar a la empresa si incurre en prácticas comerciales indebidas

2. Por el monto de la deuda ($12,500), el riesgo de una demanda es muy bajo, ya que les resultaría más costoso el proceso legal que el monto a recuperar.

Para poder asesorarte mejor, necesito saber:
- ¿Hace cuánto tiempo dejaste de pagar?
- ¿Has recibido llamadas o notificaciones de cobranza?
- ¿Cuál sería tu capacidad de pago mensual actual?

Opciones que podemos considerar:

1. Presentar una queja ante PROFECO para:
- Solicitar una conciliación con la tienda
- Revisar que los cargos sean correctos
- Negociar un plan de pagos accesible

2. Dependiendo del tiempo de atraso:
- Si tienes menos de 3 meses: podríamos buscar una reestructura
- Si el atraso es mayor: podríamos negociar una quita
Para entender mejor las quitas, te invito a ver este video: https://tinyurl.com/27j9ptkv

Es importante que sepas que:
- Tu historial en Buró de Crédito seguirá afectado mientras no se resuelva
- La deuda podría ser vendida a una empresa de cobranza
- Tienes derecho a recibir un trato respetuoso en la cobranza

Si recibes amenazas de embargo, te sugiero ver este video: https://youtu.be/4v7dZ47CMn8?si=9GS44ezDxJfe0JJR

Cuando te contacten los cobradores, puedes informarles que:
1. Estás recibiendo asesoría de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor
2. Conoces tus derechos como consumidor
3. Sabes que PROFECO te protege ante prácticas abusivas

¿Te gustaría que profundicemos en algún punto en particular? Estoy aquí para ayudarte a encontrar la mejor solución para tu caso, especialmente considerando que PROFECO puede intervenir a tu favor.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Para mayor información visita https://www.defensadeldeudor.org