Deuda Banco Azteca

Buenas Tardes, hace 8 años un familiar saco un artículo en Elektra a mi nombre y no lo pagó, hace unos días me llamaron para negociar la deuda pero ahorita me es imposible pagar me piden 7 mil pesos, no me dijeron nada de embargo. Al parecer obtuvieron mi número por medio de la aplicación que descargue una vez para hacer una transferencia, mi duda es pueden venir a mi domicilio actual a cobrar? O van al domicilio que se registró en la compra? Y en caso de no poder pagar ahorita puede proceder a un embargo? La cantidad adeudada es de 22mil pesos.

Hola, soy Yolanda de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Me da gusto poder ayudarte con tu caso

Por lo que me comentas sobre una deuda de Elektra de hace 8 años, necesito algunos detalles adicionales para darte una mejor orientación:
- ¿Recuerdas la fecha exacta en que se realizó la compra?
- ¿Has recibido estados de cuenta o notificaciones durante estos años?
- ¿El domicilio que tienen registrado es donde vives actualmente?
- ¿Te han estado contactando por otros medios además de llamadas?

Sobre tu situación, es importante que conozcas algunos puntos relevantes:

1. Respecto a la obtención de tu número telefónico: El que hayan obtenido tu información a través de una app diferente podría constituir una violación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares 🤨

2. Sobre las visitas de cobranza: Si bien la cobranza domiciliaria es legal, los cobradores deben apegarse a ciertas reglas:
- Solo pueden visitar en horarios razonables (de 7 AM a 10 PM)
- Deben identificarse adecuadamente
- No pueden usar lenguaje amenazante ni intimidatorio
- Deben respetar tu privacidad y la de tu familia
- No pueden hacer público tu adeudo ante vecinos o terceros

3. Sobre el monto que te están cobrando ($7,000): Para que entiendas mejor cómo funciona el proceso legal de cobro y embargos, te invito a ver este video: https://youtu.be/4v7dZ47CMn8?si=9GS44ezDxJfe0JJR

4. Es importante que sepas que en México NADIE puede ir a la cárcel por deudas de carácter civil o mercantil (artículo 17 constitucional), así que no permitas que te intimiden con amenazas de este tipo

Si los cobradores te contactan, puedes informarles que ya cuentas con asesoría de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Recuerda que cualquier forma de hostigamiento o cobranza indebida está sancionada por el artículo 284 bis del Código Penal Federal.

¿Podrías compartirme los detalles adicionales que te solicité? Así podré orientarte mejor sobre las opciones que tienes disponibles para resolver esta situación

Recuerda que estoy aquí para ayudarte a manejar este asunto de la manera más adecuada y apegada a derecho.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj

Si, fue en Enero de 2018 y no e recibido ni estados de cuenta ni notificaciones durante estos años, el domicilio que tienen registrado es diferente a donde vivo actualmente pero si dieron con mi numero celular me preocupa den con mi nueva dirección
Y solo me han contactado por llamadas y vía WhatsApp, me pedían un pago para mañana de 1400 y posteriormente dar pagos de 1000, les comente qué yo podia hasta Enero y me dijeron que podía pagar mañana 1400 y cuando yo pudiera volver a pagar ademas me daban un numero de cliente unico

¡Hola de nuevo!

Gracias por los detalles adicionales. Analicemos tu situación:

1. Sobre la deuda
- Monto original: $22,000
- Oferta actual: $7,000
- La deuda tiene 8 años aproximadamente

2. Puntos importantes
- Las llamadas y mensajes de WhatsApp son tácticas de presión
- No te dejes intimidar por la urgencia que quieren crear
- La deuda está cerca de prescribir (10 años en créditos mercantiles)
- No hagas pagos sin tener un convenio por escrito

3. Recomendaciones
- No proporciones información personal ni tu dirección actual
- Solicita por escrito la propuesta de liquidación
- No realices pagos parciales sin un convenio formal
- Te sugiero ver este video informativo: https://youtu.be/vW0kNPf3n70?si=_j_J0umBPBEM8Zsx

Considerando el monto y la situación, podríamos ayudarte de manera más directa como tus representantes legales. Si deseas más información sobre esto, házmelo saber.

Recuerda: estamos aquí para apoyarte en este proceso. ¿Tienes alguna otra duda?

Usé la app de banco azteca me imagino de ahí sacaron el número telefónico solo me entró una transferencia de $1, eso reactiva la deuda? Y de igual manera puse la INE con dirección distinta a la que tienen ellos registrada pueden ir a esa dirección o solo van a la que está registrada con el crédito?

¿Te entró una transferencia por 1 peso, como pago hacia la deuda?

Me entró una transferencia de $1 a la cuenta de guardadito digital, pero e sabido que cuando se tiene adeudo si te entra $ lo jalan ellos para la deuda

¿Y lo jalaron?

No tengo idea ya que desinstalé la aplicación pero se quedó ese peso en la aplicación

Y me llegó un mensaje de texto con esto
DORA HOY ES TU COMPROMISO DE PAGO CON BANCO AZTECA POR $1300 REPORTA AL TEL5595509820 EVITA PENALIZACION X INCUMPLIMIENTO TE QUEDAN 4HORAS

Pero yo nunca quedé en que si iba a realizar el pago

Ya pude revisar y si jalaron el $1 dice movimiento captación, eso reactivo la deuda?

Por desgracia así es. Es una práctica poco ética, pero legal y muy usada por los bancos para que la deuda no prwscriba.

Ok, entonces ahor que puedo hacer? Juntar algo para poder ir a hacer un convenio?

Y ahora van a seguir subiendo los Intereses de nuevo? Cómo me recomiendan negociar

Sí. Habría que negociar. ¿Cómo salir de deudas? ¡En este video te lo decimos todo! https://youtu.be/QlI_-ZjTLMs?si=9w1V3Xisq5vVmCa7

Otra duda, en mi reporte de buró de crédito me aparece la deuda a Banco azteca pero me aparece un monto de 3000, no los 22 mil que ellos me dicen. Debo pagar los 22 mil o lo que aparece en mi buró de crédito?

No. Esto que comentas es muy importante. Tu deuda real, es la que reportan a buró de crédito, no la que te quieren hacer creer los cobradores.

Perfecto, entonces cuando junte la cantidad que dice en buró me recomiendan acercarme a Elektra directamente y pagar? Por qué ellos insisten en qué son 22 mil

¿Quienes son "ellos"? ¿La tienda directamente o solo los cobradores?

Pues me llaman de Jurídico, solo así se identificaron pero en los WhatsApp no viene ni foto de Elektra ni de algún despacho

Entonces no le hagas caso. Tú debes lo que dice buró de crédito. Incluso les puedes decir esto a ellos.

Ok Gracias

A tus órdenes