Pago claro shop

Buenas tardes mi nombre es Efrén Alejandro López Gómez, le comento tengo una deuda de Claro Shop y el despacho Jurídico ECD me mando msj pero lo he buscado en la condusef y no aparece que hago

¡Hola Efrén! Soy el asesor Miguel de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor.

Antes que nada, quiero explicarte la situación desde el marco legal. Los despachos de cobranza deben operar bajo ciertos lineamientos establecidos por la ley, y es importante que conozcas tus derechos.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor y las disposiciones de CONDUSEF, los despachos de cobranza:

1. Deben identificarse plenamente
2. Tienen prohibido usar números ocultos
3. Solo pueden contactarte en horarios hábiles (de 7 am a 10 pm)
4. No pueden amenazar ni hostigar

En tu caso específico, es fundamental que sepas que:

- Claro Shop es un comercio regulado por PROFECO, por lo que puedes acudir a esta institución si hay irregularidades en la cobranza
- El despacho ECD debe presentar una carta de acreditación que demuestre que representa legalmente a Claro Shop
- Conforme al artículo 16 constitucional, nadie puede ser molestado en su persona, familia o bienes sin un mandato judicial

Te recomiendo:

1. Solicitar por escrito al despacho:
- Carta de acreditación
- Desglose detallado de la deuda
- Estado de cuenta actualizado

2. No proporciones:
- Datos personales adicionales
- Referencias personales
- Información bancaria

¿Podrías compartirme el monto de la deuda? Esto es importante para evaluar el nivel de riesgo y brindarte una asesoría más precisa.

Recuerda que cualquier amenaza de embargo sin una orden judicial previa viola el artículo 17 constitucional, que establece que nadie puede hacer justicia por propia mano.

¿Te gustaría que profundicemos en algún aspecto específico de tu situación? Estoy aquí para ayudarte a entender y manejar esta situación de la manera más adecuada conforme a derecho.

Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm

Ahí podrás exponer tu caso y te daremos asesoría legal sin costo: https://www.youtube.com/@DefensaDelDeudorSc?si=bUFeyysRDrdhe1pj