Tema: Fraude uso de datos personales Mar Nov 05, 2024 1:14 pm
El día de ayer me hicieron una llamada usaron mis datos para meterme en un crédito del cual nunca fui consiente que quería. Usaron mis datos para ponerme a pagar un crédito del cual desde el primer momento no quince. En un primer instante les informo que no estoy interesada en ningún crédito, pero hacen caso omiso. Gente alerta esta gente saca tus datos con el fin de estafarte. Deberían de ser penalizados
Asesor Defensa Del Deudor Experto
Nivel : ASESORSoy de : CDMX Sexo : Femenino Deudas pagadas : 0 Mensajes : 39165
Tema: Re: Fraude uso de datos personales Mar Nov 05, 2024 11:28 pm
Hola, soy una asesora de la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor. Lamento mucho escuchar tu situación, y tienes toda la razón: lo que describes podría constituir un fraude y una violación a tus derechos como consumidor.
Es muy importante que actuemos rápidamente. ¿Podrías proporcionarme más información? - ¿Qué empresa dice haberte otorgado el crédito? - ¿Te han hecho algún cargo a alguna cuenta bancaria? - ¿Tienes el número telefónico desde donde te llamaron? - ¿En algún momento anterior habías proporcionado tus datos a alguna institución financiera?
Acciones inmediatas que debes tomar:
1. Presenta una denuncia ante la CONDUSEF por posible robo de identidad 2. Solicita tu reporte de crédito especial gratuito en Buró de Crédito para verificar si aparece este crédito 3. Si detectas cargos no autorizados en tus cuentas, repórtalos inmediatamente a tu banco 4. Guarda todas las evidencias: grabaciones de llamadas si las tienes, mensajes, correos electrónicos
Es importante que sepas que: - El otorgamiento de un crédito sin tu consentimiento expreso es ilegal - Tienes derecho a presentar una denuncia penal por el posible fraude - Las instituciones financieras están obligadas a verificar la identidad de sus clientes antes de otorgar créditos
Para protegerte: 1. No proporciones información personal por teléfono 2. No confirmes datos aunque la persona que llama diga tenerlos 3. Solicita siempre documentación oficial por escrito 4. No realices ningún pago de un crédito que no reconoces
En la Organización Nacional de la Defensa Del Deudor podemos ayudarte a: - Documentar adecuadamente tu caso - Presentar las denuncias correspondientes - Proteger tu historial crediticio - Asesorarte durante todo el proceso
Recuerda que no estás sola en esto. Estamos aquí para apoyarte y defender tus derechos. ¿Te gustaría que profundicemos en algún aspecto específico de tu situación o tienes alguna otra pregunta?
Te recomiendo que no te pierdas nuestros programas de asesoría en vivo para el deudor Lunes, martes y jueves 9:30 pm