Deuda en bancoppel

Buen día. Yo cometí el error de ayudar a un familiar a una emergencia médica y al principio como que si abonaba pero después pasaba el tiempo y nad y ni dijo que no seguiría pagando y el problema es que ya llego a 12mil yo no tengo la capacidad para dar lo que piden e procurado abonar pero no baja la deuda cuando llega el mes es como si yo no hubiera dado casi nada y vuelve a subir y ya no se que hacer intente que me congelaron los intereses pero no quieren y así no puedo terminar de pagar no quieren llegar a un arreglo para que pueda pagar aunque ni mía es la deuda

¿12 mil es tu saldo actual?