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 Módem Telcel

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Maria Griselda López
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MensajeTema: Módem Telcel    Módem Telcel  Icon_minitimeSáb Ene 15, 2022 1:16 pm

Hola buenas Tardes, mi caso es que hace unos meses me enferme de Covid 19 y estuve sin empleo y dejé de pagar mi internet de Módem Telcel en casa y obvio me quedé sin el servicio y hace aproximadamente dos meses estuvieron marcando a mi domicilio y llegue al acuerdo que iba a pagar mis 875 pesos y realize mi pago en dos montos y pedí que se cancelara mi servicio y me dijeron que si y apenar hace 3 semanas me volvieron a marcar que tenía que pagar 1560 peso que para me volvieran a reactivar mi servicio pero le dije a la señorita que yo ya había quedado con el otro de cobranza que quería cancelar mi servicio y me había dicho que y le dije que como era posible que tenía que pagar esa cantidad si aparte no estoy utilizando el servicio y me dijo la señorita o si desea cancelarlo debe hacer el pago de mas de 1500 pesos y el día de hoy me marcaron que ya debo más de 3000 pesos la verdad me encuentro estresada al no saber que hacer por dicho problema
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Módem Telcel    Módem Telcel  Icon_minitimeDom Ene 16, 2022 4:55 am

¿Ese convenio que comentas, fue por escrito?


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