Hola, mi mamá hace aproximadamente 2 años adquirió unas ollas de royal prestige a nombre de mi hermana (cabe resaltar que ella no firmó ningún documento lo hizo la distribuidora) luego de unos meses mi mamá ya no pudo continuar con el pago de dichos productos ya que se le hacía muy pesado ella estaba y ain esta dispuesta a devolver los artículos, trato de ponerce en contacto con la distribuidora y ella no le contestaba, recientemente la distribuidora le contestó a mi mamá pero diciéndole que su caso ya se había ido a juicio supuestamente mi mamá sin esta dispuesta a regresar TODOS los artículos que se hace en estos caso.
Se pueden devolver?
La distribuidora firmó los documentos que procede?
Que consecuencias puede haber?