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 No aparece en mi contrato Sky

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AutorMensaje
Zayra Soto
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No aparece en mi contrato Sky Empty
MensajeTema: No aparece en mi contrato Sky   No aparece en mi contrato Sky Icon_minitimeMar Oct 12, 2021 1:06 pm

Buen día
El día de hoy me comunique para la cancelación de mi contrato con Sky, lo cual el técnico me comunico que se podía dar de baja en cualquier momento sin costo adicional, solo necesitaba no tener adeudo del servicio.
La cosa esta en que marcamos para cancelar y dicen de un plazo forzoso de 18 meses, de los cuales solo llevamos 8. Me mencionan que en mi contrato aparece el plazo minimo, pero en mi documento no aparece nada que lo señale.
Ellos aseguran que si pero tenemos el contrato en mano y no dice absolutamente nada del plazo forzoso.
Su solución fue solo poner una queja a mi nombre pero no me permitieron cancelar. Como puedo proceder??
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Asesor Liliana Mora
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Asesor Liliana Mora

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MensajeTema: Re: No aparece en mi contrato Sky   No aparece en mi contrato Sky Icon_minitimeMar Oct 12, 2021 1:28 pm

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación


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