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 Deuda Telcel

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Nani Baron
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MensajeTema: Deuda Telcel    Deuda Telcel  Icon_minitimeVie Ago 13, 2021 6:38 pm

Buen día yo tenía un plan de celular con Telcel la cual me subió a 1500 y al siguiente mes sin usar el plan de datos porque siempre estoy conectada al Wiffi de la casa trabajo desde casa pero para mi sorpresa quería pagar y fui averiguar y me dijeron que ya la deuda había subido a $4500 lo cual me parece excesivo y quise verificar por medio de la aplicación de Telcel que cobros o porque me había subido tanto la deuda pero me dijeron que no podía acceder a la aplicación porque la línea estaba suspendida   lo cual me pareció el colmo.

Solicito su ayuda para saber que debo hacer para que me cobren lo justo y poder pagar la deuda

Muchas gracias por su colaboración

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Asesor Robles
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MensajeTema: Re: Deuda Telcel    Deuda Telcel  Icon_minitimeVie Ago 13, 2021 7:10 pm

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación.

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Nani Baron
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MensajeTema: Re: Deuda Telcel    Deuda Telcel  Icon_minitimeSáb Ago 14, 2021 1:56 pm

Muchas gracias por la información
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Asesor Liliana Mora
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MensajeTema: Re: Deuda Telcel    Deuda Telcel  Icon_minitimeSáb Ago 14, 2021 5:17 pm

Quedamos a tus órdenes


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