Deuda por inactividad de cuenta SANTANDER

Hola a todos. Tengo 2 cuentas en el banco Santander, y una de ellas la abrí en el 2014 para que mi madre la usara, ella falleció y en 2017, fui a cancelar dicha cuenta, al parecer no me la cancelaron, y hoy que fui al banco, entre otras cosas pregunté por esa cuenta, porque aun se me refleja en mi aplicacion del banco y pregunte para ver si la podían quitar de mi app y ohh sorpresa, me dijeron que esa cuenta seguia vigente y debia como 3500 pesos por inactividad.. existe algo que pueda hacer para no tener que pagar esa barbaridad de dinero? lo peor es que no tengo ni comprobante ni respaldo de dicha "cancelacion", pues fue hace algunos años. Lo raro es que de mis cuentas de credito y de mi cuenta de debito con ellos mismos (Santander) jamas me han quitado dinero para pagar esa "deuda".. que se puede hacer en estos casos y que consecuencias tiene ese tipo de deudas? Muchas gracias por su ayuda

Es probable que no hayan hecho cargos porque la tenían por ahí, olvidada. El problema es que ahora hay riesgo de que se cobren a lo chino de otra de las cuentas de ahorro o cheques que tengas con ellos.

gracias por la respuesta, pero entonces en estos casos no tenemos defensa ninguna? o sea la solucion es pagar su imposición? no hay otra solucion? Gracias de nuevo

Por desgracia al haber aceptado el contrato que respalda dicha cuenta, aceptas términos y condiciones de la misma. Si no tienes como demostrar que hubo cancelación, ellos podrían cobrarse sin problema. La opción sería no tener dinero en ese banco.

Te agradezco mucho tu pronta respuesta. bonita noche. Saludos

Quedamos a tus órdenes