Buenas tardes,
En mayo del año pasado obtuve un crédito con Konfio por $300mil, mismo que pagué hasta el mes de abril de este año. Actualmente cuento con 3 meses de atraso y mi deuda total con intereses actuales asciende a $140,042.73. En días pasados se comunicaron para ofrecerme un convenio, mismo que acepté por llamada y comentaron lo subirían a plataforma para firma. A los pocos días en mi perfil de Konfio me apareció un convenio diferente al que me habían indicado y mucho más atractivo en descuentos y facilidades de pago, por lo que obviamente lo tomé y firmé. La asesora de cobranza de Konfio insiste constantemente en que ese convenio no es válido porqué no está autorizado, pero es el que me aparece en mi perfil y lo tengo incluso descargado (tiene toda la información de mi crédito, planes de pago y fechas) y con capturas dónde aparece en mi cuenta, pero la asesora insiste en que no es válido y ahora me exige ponerme al corriente con mi deuda al día de hoy. Mi pregunta es, ¿pueden retractarse de un convenio así? ¿Cómo puedo proceder? Muchas gracias.
Tema: Konfio 
Jue Jul 15, 2021 2:17 pm
