Adeudo en tarjeta de crédito que no tengo

Buen día;

Desde hace unos meses he estado recibiendo llamadas insistentes por parte de cobranzas Liverpool. Me solicitan el pago de una tarjeta de crédito que nunca recibí, después de que venció la anterior, hace unos 6 años. Ahora resulta que, en marzo de 2021, realicé la compra de un seguro de vida y que adeudo la anualidad del 2020, la anualidad del 2021 y los intereses generados por el seguro de vida más los intereses generados por ambas anualidades... ¿Cómo es posible esto, si ni siquiera tengo la tarjeta? Además, hicieron un cargo de un servicio de seguro no solicitado (del cual ya me hicieron la devolución). Honestamente, yo no pienso pagar, aunque me dicen que por no cancelar la tarjeta tengo que hacerlo... Sin embargo, a mi se me hace muy raro que me estén cobrando 6 años después; digo, si por no cancelar la tarjeta de crédito sigue activa, ¿lo lógico sería que me hubiesen cobrado desde hace seis años la anualidad, no?

¿Me podrían decir qué tipo de acción debo realizar y ante qué autoridad? Debido a que ya he recibido mensajes "amenazantes" de que van a proceder legalmente en contra mía.

Gracias