Deuda santander, desempleado por pandemia

Buena tarde. Yo tengo una deuda de $27'000 con santander, la deuda fue generada en Febrero, los descuentos vía nómina se hicieron con regularidad hasta abril, mes donde contacté con Santander para una congelación de la deuda de 4 meses por la pandemia (programa interno del banco), en julio dejé de laborar con la empresa y actualmente (14 de septiembre) soy desempleado. Recuerdo haber escuchado de un cargo extra en la apertura del crédito por concepto de "seguro de desempleo". A la fecha no he recibido notificación alguna ni llamada ni mucho menos respecto al crédito, sin embargo no quisiera verme afectado en el buró de crédito. A la fecha no puedo solventar ningún pago al crédito, pero espero en enero poder empezar a regularizarme, sin embargo recibo transferencias de un familiar en mi tarjeta de débito del mismo banco y temo que en algún momento el dinero lo pierda por un cobro "a lo chino" por la deuda que tengo. ¿Alguna recomendación?.

De antemano, gracias.

Primero, debes ser realista, sin trabajo, una reestructura no te va a servir de nada. Ahora mismo tu calificación en el buró de crédito no debe ser prioridad. Debes priorizar tus finanzas personales y familiares.

Segundo, que te depositen en otro lado. El día menos pensado el banco se va a cobrar de ahí.

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