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Eli Gom 01
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Eli Gom 01

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MensajeTema: Credinissan    Credinissan  Icon_minitimeMiér Jul 15, 2020 5:00 am

Hola qué tal amigos, espero me puedan ayudar con una duda, les cuento... tengo un crédito de un carro con Credi Nissan y hace unos días me empezaron a llamar por un adeudo en mi mensualidad lo cual me pareció bastante extraño porque dejé el dinero exacto (de acuerdo a lo que viene en mi tabla de amortización que me dieron cuando compre el carro ), empecé a investigar y a pedir mis estados de cuenta bancarios y también los de credi Nissan y oh! Sorpresa desde septiembre me aumentaron el pago de la mensualidad y han estado cobrando de mi cuenta bancaria a lo chino hasta esta vez que dejé el dinero exacto. Llame a Credinissan para que me explicaran el porqué de este aumento y porque no venía esto estipulado en mi tabla de amortización y su respuesta burda fue: “a partir de septiembre por disposición oficial el cliente asume los gastos de intereses sobre el IVA” y cuando le pregunté porque hacían esto sin previo aviso su respuesta fue que mandaron un e-mail masivo a todos los clientes (e-mail que nunca me llegó o que seguramente se fue a spam) mi duda es si esto de que el cliente debe pagar los intereses del IVA es cierto? Es legal? Y en qué instancia me puedo quejar porque nunca confirmaron que yo estuviese informada de tal aumento, yo confiadamente pensaba que me cobraban lo que viene estipulado en mi tabla de amortización.
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Asesor Liliana Mora
Experto
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Asesor Liliana Mora

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MensajeTema: Re: Credinissan    Credinissan  Icon_minitimeJue Jul 16, 2020 2:15 am

Acude ante la profeco y presenta una reclamación formal por esta situación


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