Asesoría y ayuda para el deudor
Regístrate y expón tu caso.

Te damos la bienvenida.

Aquí te ayudaremos a resolver tu problema de deudas.

Para que podamos ayudarte de forma adecuada, por favor, al exponer tu caso indica:

Nombre de tu(s) acreedor(es)
Tipo de deuda(s)
Monto(s) adeudado(s)
Tiempo sin pagar
Motivo(s) por lo(s) cual(es) dejaste de pagar

Así nuestros asesores podrán darte una asesoría profesional.


Asesoría para el deudor Acabar con deudas negociar deudas con bancos y despachos de cobranza
 
Deuda con Telcel 11010Foro de asesoría legal 24 x 365Nuestros Servicios¡Contactanos!Nuestra estación de radio de asesoría legal en vivo.Información relevante para el DeudorBuscarEXCLUSIVO AFILIADOSRegistrarseRegistrate a nuestro foroÍndiceConectarse
Publicar nuevo tema   Comparte | 
 

 Deuda con Telcel

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo 
AutorMensaje
Daniel Orduña
Nuevo
Nuevo
Daniel Orduña

Nivel : Usuario
Soy de : Querétaro
Sexo : Masculino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 1

Deuda con Telcel Empty
MensajeTema: Deuda con Telcel   Deuda con Telcel Icon_minitimeLun Abr 13, 2020 3:21 pm

Buenas tardes, expongo mi caso.
Aproximadamente en septiembre, octubre del 2019, empezaron a llegar cargos extras a la línea que manejo con Telcel (la línea esta a nombre de un amigo), en esos meses tocaba la cuota anual del plan, además de que me excedí con el consumo de los megas, así que pague sin chistar. Siguio llegando la diferencia de aproximadamente 200 pesos en noviembre y diciembre los cuales también se pagaron.
En enero casi se duplico el costo de la factura a lo cual fuimos a investigar que estaba pasando. Los costos adicionales son por membresias de claro vídeo. Al ir a telcel nos dicen que ellos no pueden hacer nada por qué ese es tema de claro vídeo, marcamos a claro vídeo y nos dijeron que lo teniamos que resolver con telcel.
Estando con ambos asesores, uno en llamada y el otro en persona, solo nos comentaron que lo iban a investigar, cuando fuimos solo nos dijeron que no había nada que hacer y que no nos reembolsarian nada.
De momento se deben aproximadamente $4000 se dio un pago de $1200 para amortizar la deuda, terminantemente nos dijeron que no se iba a reembolsar nada, que debiamos pagar y ya.
Con lo que se llego a pagar de más se cubrian al mes de marzo las mensualidades que habian quedado pendientes.
A pesar de que se dio ese dinero siguen llamando e incordiando al titular de la linea, hay algo que se pueda hacer? Cabe mencionar que se puso queja ante profeco pero por la contingencia no sabemos cuando nos darán respuesta y ante la muestra de la queja Telcel sigue exigiendo su pago.
Gracias de antemano por cualquier información que nos puedan proporcionar.
Volver arriba Ir abajo
Asesor Robles
Experto
Experto
Asesor Robles

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 8202

Deuda con Telcel Empty
MensajeTema: Re: Deuda con Telcel   Deuda con Telcel Icon_minitimeMar Abr 14, 2020 1:25 am

No hay muchas opciones, solo esperar la resolución de PROFECO.


________________________________________________________


¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 44400690, 8464 3885, 8464 4900, 62369260 y 81906519 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
Preva14
Nuevo
Nuevo
Preva14

Nivel : Usuario
Soy de : Querétaro
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 2

Deuda con Telcel Empty
MensajeTema: Re: Deuda con Telcel   Deuda con Telcel Icon_minitimeMar Abr 14, 2020 12:31 pm

Hola Buena Tarde

Mi caso es que tengo mas de 2 años que no hago el pago de una linea, este pago no se realizo no porque no quisiera si no porque telcel estaba haciendo cargo excesivos de costos extras que yo no tenia en mi linea, la persona que lo tenia hizo muchas llamadas y quejas comentándole a telcel de los cargos que se estaban haciendo y telcel solo decía que era lo que les estaba marcando, nunca me dieron una solución o explicación de porque los cargos tan excesivos, esta linea nunca se sobrepasaba de lo que se había contratado pero siempre llegaba de mas, así que mi esposo lo dejo de pagar y la verdad como el hace los pagos ya no supe que seguía, así que hace poco se comunicaron conmigo para hacer un contrato para pago, pero con la situación a mi se me complica las cantidades que solicitan, no me estoy negando a pagarlo simplemente me gustaría que me apoyaran a buscar algo que se pueda ajustar a mis posibilidades, así que me esta comentando la persona a la que le dieron mi caso que como eh echo caso omiso irán a mi domicilio a embargar, el problema es que ya no vivo ahí y esa es casa de mis papas, es posible que los embarguen si yo ya no vivo ahi? y con quien me puedo dirigir para poder hacer un acuerdo donde pueda hacer los pagos conforme a mi situación financiera
Volver arriba Ir abajo
Asesor Liliana Mora
Experto
Experto
Asesor Liliana Mora

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 29041

Deuda con Telcel Empty
MensajeTema: Re: Deuda con Telcel   Deuda con Telcel Icon_minitimeMar Abr 14, 2020 1:47 pm

¿Cuanto les debes actualmente?


________________________________________________________
¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 44400690, 8464 3885, 8464 4900, 62369260 y 81906519 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
Preva14
Nuevo
Nuevo
Preva14

Nivel : Usuario
Soy de : Querétaro
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 2

Deuda con Telcel Empty
MensajeTema: Monto    Deuda con Telcel Icon_minitimeMar Abr 14, 2020 2:35 pm

@Asesor Liliana Mora escribió:
¿Cuanto les debes actualmente?
Aprox 19mil pesos, por los 2 años y algo que no se pago
Volver arriba Ir abajo
Asesor Robles
Experto
Experto
Asesor Robles

Nivel : ASESOR
Soy de : CDMX
Sexo : Femenino
Deudas pagadas : 0
Mensajes : 8202

Deuda con Telcel Empty
MensajeTema: Re: Deuda con Telcel   Deuda con Telcel Icon_minitimeMiér Abr 15, 2020 12:53 am

Contáctanos, podemos ayudarte: https://www.defensadeldeudor.info/contacto/


________________________________________________________


¿Deseas una asesoría más personalizada sobre tu caso? llámanos: (0155) 44400690, 8464 3885, 8464 4900, 62369260 y 81906519 o envíanos un correo a: contacto@dddmx.org

Te invito a que escuches nuestros programas de radio de asesoría en vivo para el #deudor: www.radioddd.org

La CONDUSEF te dice todo lo que debes saber acerca de la reforma financiera y sus verdaderos alcances hacia el deudor: Clic aquí
Volver arriba Ir abajo
 

Deuda con Telcel

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba 
Página 1 de 1.

Permisos de este foro:No puedes responder a temas en este foro.
Asesoría y ayuda para el deudor :: ASESORÍA PARA EL DEUDOR :: EXPÓN AQUÍ TU CASO-
Publicar nuevo tema