CR FACT asco de financiera

Adquirí un vehículo en Junio a través de CRFACT, los descuentos los hace los días 15 de Cada mes, el primer descuento de Julio lo hicieron todo bien, iniciando el mes de Agosto recibí un mensaje que decía que tenía un adeudo del mes pasado, tengo los estados de cuenta donde aparece el descuento adecuadamente y el contrato donde se muestra la cantidad que debe de ser descontada. Hablé a la financiera en cuanto recibí el mensaje y antes del día 15 me hicieron dos descuentos de la mensualidad, solicité la devolución y a los días me lo regresaron, para el 15 de Septiembre (domingo) estaba la cantidad del descuento en mi banco, a la semana recibí un mensaje donde aparece que debo la mensualidad más intereses, hablé y una persona muy amable me dijo que vería mi caso y que hiciera omiso a los cobros, es día que siguen cobrando interés y el interes sigue subiendo, mis mensualidades siguen siendo las mismas pero siguen con su cobranza enfadosa, nefasta e inútil.

Acude ante la CONDUSEF y presenta una reclamación formal.