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 Mensajes y llamadas de cobranza elektra

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AutorMensaje
Garcia Isaias
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MensajeTema: Mensajes y llamadas de cobranza elektra   Mensajes y llamadas de cobranza elektra Icon_minitimeMar Oct 22, 2019 10:04 am

Hola buenos días , me pueden asesorar , el caso es el siguiente , hace unos 4 meses aproximadamente , adquirí un chip Telcel y a partir de entonces me llegaron mensajes de que pagué mi deuda en Elektra y me llamaron por teléfono para preguntar por X persona que no conozco y me dicen que mi número es reciclado y que está en su base de datos y por eso me llaman , me dicen que ponen un reporte para que no me sigan llamando , pero me siguen llamando y enviando mensajes y si no que me presente en un Elektra para que ahí me resuelvan , pero yo no tengo tiempo para estar acudiendo a resolver algo que no tengo nada que ver , la pregunta es , los puedo denunciar o que me recomiendan , gracias.
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Asesor Roberto Ponce
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Asesor Roberto Ponce

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MensajeTema: Re: Mensajes y llamadas de cobranza elektra   Mensajes y llamadas de cobranza elektra Icon_minitimeMiér Oct 23, 2019 1:08 am

Tendrías que acudir ante la PROFECO y presentar una reclamación por esta situación. Pero sí, tendrás que ir a las audiencias y perderás tiempo.


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