Deuda con Bancomer

Buenos días.
Como muchos del foro por cuestiones de salud tuve que salirme de trabajar, nunca fue mi intención dejar de pagar y pagaba los mínimos de mi tarjeta y abonaba lo que podía a mi crédito de nómina. Hasta que llegó el día que ya no pude seguir así. En un año no vi bajar nada a mi deuda deje que pagar, para que me ofrecieran una quita que pudiera pagar, a casi un año me llegaron mensajes de descuentos que si podía pagar. Estuve leyendo en este foro me informe y hablé a bancomes directamente. Los cuales me dijeron que el crédito no tenía ningún descuento por que ya había hecho corte y que podían ver información de quita hasta el viernes. De las tarjetas me dijeron que ese día era el último día para la quita que se ofrecía, que fuera a pagar que no me podían dar carta convenio por qué esa tardaba 48 horas en enviarse y ya no iba a alcanzar a tomar esta oferta, y que podía desaparecer por qué Bancomer no está obligado a darme ninguna quita . Lo cual les dije que sin carta convenio no podía hacer ningún pago. Los dos asesores con los que hable se negaban a darme cantidades con centavos para yo poder hacer coincidir con las de los mensajes me daban números redondeados.
¿Será verdad que ya no me darán quita?
¿Como hago para que me den carta convenio?
¿Es verdad que los días primeros hacen corte y por eso no aparecía quita en lo crédito de nómina?

En este caso básicamente te quieren engañar para sacarte un pago. Al Deudor solitario rara vez le hacen caso, por eso es muy difícil la negociación para ti.

Q me recomiendas hacer?

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Me comuniqué al área se UNE del banco y quedaron de mandarme la carta convenio. Me dieron los montos exactos que me manejan de “oferta” pero les dije que sin carta convenio no habrá pago. Según quedaron en mandarla entre hoy y mañana para pagarse el viernes. Mi pregunta ahora es : en caso de que la carta convenio que quedaron en enviarme, no llegará o qué estuviera mal y no se alcance a corregir el viernes ¿pasa algo si no se paga el convenio? ya que e dejado muy claro que sin carta convenio bien establecida no habrá pago y me da miedo que me quiten la oferta

Estás actuando correctamente, mantente firme y si no te mandan la carta convenio, los que incumplen son ellos.

Hoy volví a hablar a la une del bancomer opción 2 me dicen que no saben por qué no llega la carta convenio pero que el convenio con la quita establecida está en pie, les digo que no voy a depositar hasta ver el convenio por escrito. Me volvieron a rectificar el monto de la oferta pero la carta convenio no llega

Pues es sencillo: sin carta convenio bien redactada, no hay pago.