Cuenta castigada

Buenas noches, tengo 3 meses sin pagar una deuda de un préstamo personal con banco Santander, hablé con el despacho de cobranza el viernes para llegar a algún acuerdo y empezar a pagarles nuevamente y me dijeron que me daban hasta el lunes para pagar 20 000 que era lo que les debía con todo e intereses de estos 3 meses y después continuar pagando como antes lo hacía con mis mismos días de corte; y que si no los pagaba mi cuenta (o crédito, no recuerdo bien) sería castigada. ¿A qué se refieren con eso? Actualmente debo 122 000 y me interesa llegar a un acuerdo en cuánto a esquema de pago para poder pagar todo pero en mensualidades. Gracias.

¿Ya trataste directamente con el banco?

Asesor Liliana Mora escribió:

¿Ya trataste directamente con el banco?

Ya lo hice y en el banco me dicen que la cuenta ya está con el despacho de cobranza que me contactó, pero ahí solo me dicen que tengo que pagar esos 20 000 para regularizar, les comenté que yo no tengo la cantidad en una sola exhibición pero que quiero liquidar esa deuda.

Y a que se refiere lo de la cuenta castigada?

Muchas gracias por su respuesta.

Qué puedo hacer?

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