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 Métodos de cobro indebidos

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direccionmarcas_83
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direccionmarcas_83

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MensajeTema: Métodos de cobro indebidos    Métodos de cobro indebidos  Icon_minitimeVie Ago 30, 2019 2:20 pm

Adquirí un paquete de libros con EDICIONES CULTURALES INTERNACIONALES hace poco mas de dos años, por un monto de $7,200 MXN los pagos son quincenales y así se estuvieron realizando puntualmente hasta llegar al adeudo de $1,400 MXN, en ese ínter tuve un problema con mi cuenta clave, que es por el medio que se realizaban los pagos de manera automática, ya que los pagos estaban domiciliados, pasaron 3 días después de que se venciera el primer atraso que tenia con esta empresa. Me llamo una señora para decirme poco hombre y que si no tenia para pagar fuera a conseguir o que empeñara algo para poder pagar, menciono algunos temas personales acerca de mi posición en el empleo ¨muy director de tu empresa y ni siquiera tienes para pagar unos libros¨ al principio sentí una gran impotencia, por la manera que se dirigía a mi y que no me dejaba hablar, por lo que corte la llamada, marcándome a los 10 minutos otra vez para seguir con los insultos; le pedí amablemente que si podía revisar mi historial de pagos, haciendo referencia a que nunca había tenido atrasos, a pesar de que los libros no llegaron a tiempo los dejaron en un lugar que yo no indique y tan es así, que ellos no tienen firmado que yo recibí esos libros. me dijo si ya veo que has pagado bien, pero mi deber es cobrarte lo que debes de este ultimo pago, asistí que si en efecto, pero que no era la forma, y que exigía se comunicara conmigo un supervisor o gerente para externar esta situación, nunca se comunicaron, el atraso y los insultos por supuesto que no han parado, hoy en día dicen que les debo $3,500 MXN han ingresado a mis redes sociales y extraído contactos para marcarles, intentan amedrentarme por la información que ven en redes sociales. ya hay un caso abierto en el INAI y otro mas en la PROFECO el tema aquí ya no es pagar o no, quiero que se haga algo en contra de ellos por todo lo que han hecho. no se puede quedar así.
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Asesor Roberto Ponce
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Asesor Roberto Ponce

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MensajeTema: Re: Métodos de cobro indebidos    Métodos de cobro indebidos  Icon_minitimeSáb Ago 31, 2019 1:51 am

En este caso, habría que esperar las resoluciones del INAI y de la PROFECO.


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